Wildberries не возвращают деньги за бракованный товар
Заказала у них платьишко, пришла забирать в пункт самовывоза, а там света нет — получала заказ в свете какой-то тусклой лампы. Даже не подумала о том, что посылку необходимо проверить прямо на месте, тем более что работники пункта заверили: «Если что, приносите завтра, все вернем».
Ну не от хорошей же жизни люди на маркетплейсы ходят. Обычно из-за того что там тупо дешевле.
И тут как обычно два варианта:
1. Плюсы — лёгкий возврат. Минусы — следующему покупателю едет вещь с пятном или палёнка.
2. Минусы — сложный возврат.
И я крайне недоволен комментариями, в которых предлагают вернуть как "не подошло". Чтобы что? Чтобы следующему покупателю поехало то что не надо чтобы ехало? И чтобы он дальше доказывал что не верблюд вплоть до унизительной распаковки под камеру?
это все было изначально еще в "старом" раскручивающемся вилдберрисе. когда правила возврата были очень лояльными.
Сдать как будто не подошло, в надежде на то, что следующий покупатель будет не в розовых очках, и сразу предъявит этот косяк в пункте выдачи. Вариант не идеальный. Но по всей видимости единственный