История началась в 2020 году, когда я решила закрыть счёт в «Альфа-Банке», потому что накопилось много карт разных банков — «Сбера», «Тинькофф», ВТБ и «Альфы». Чтобы свести все финансы в один банк (я выбрала «Тинькофф»), мне без проблем удалось закрыть счета в других банках. Даже не пришлось ехать в отделения, всё закрыли по телефону одним звонком.
С Альфа-Банком началась история, в ходе которой я подозреваю их в намеренных мошеннических действиях. Позвонив в колл-центр и обозначив свою просьбу — закрыть счёт, меня начали переадресовывать с отдела на отдел. Сказали, что для закрытия необходимо приехать в банк. У меня был небольшой долг перед судебными приставами, который я ранее через их же банк и закрывала, приехав в отделение и проведя со специалистом платёж через банкомат. Позвонила приставу, сообщила, что долга нет, он поздравил и сказал обязательно взять в банке справку об отсутствии задолженности. И тут началось.
На мою просьбу закрыть счёт сразу же — так как долгов у меня нет, на счёте 0 — специалист сообщила, что сделать это в отделении невозможно. Программа перезагружается неделю (!) и мне нужно заново приезжать в банк. Ок, приезжаю через неделю - говорят что закрыть счёт опять невозможно — нужно звонить в колл-центр и закрывать по телефону. Звоню там же в колл-центр, они говорят — закрывайте счёт в отделении. В отделении говорят — закрывайте в колл-центре. Мои нервы не выдержали, в слезах я ушла из отделения, возненавидев Альфа-Банк за то, что мне не дают закрыть мой счёт...
Прошёл месяц, я была в другом городе и мне приходит СМС об уведомлении оплатить комиссию банку 1 300 рублей. За что? Я звоню в банк — говорят - да, у вас долг, оплатите его. Я спрашиваю — как же так, мне отказали в закрытии счёта, и ещё начислили комиссию? Оператор говорит — приезжайте в отделение. Возвращаюсь в Москву — прихожу в отделение. Говорят — всё, комиссию мы вам отключили, но закрыть счёт не можем. Мои нервы не выдерживают. В промежутке между этими выяснениями я обнаружила, что Альфа-Банк блокировал у меня непонятно откуда взявшуюся задолженность 150 000 рублей, даже отправлял эту сумму приставам — но так как такого долга у меня никогда не было- через несколько месяцев эта сумма куда-то испарилась. Мистика!
Время идёт, а комиссия растёт. Сегодня она уже 12 318 руб. За что? В других банках долгов нет, счета закрыты. Операторы отвечают, что какие-то долги, обслуживание карты, комисси начисляются. В отделение ехать у меня уже нет сил.
Никому не рекомендую обращаться в Альфа-Банк, так как открыть счёт легко, а закрыть невозможно. От одного названия меня трясёт и поднимается давление, хотя я ещё не пенсионер...
У меня была задолженность по другому делу, и положительный баланс в Альфа банке. Когда приставы отправили блокировку на карту, альфа банк отправил меня в минус на сумму задолженности вообще не связанную с их банком. И на эту сумму у них ещё и пошла неустойка за невыплату 😆 Банк походу принадлежит кому угодно, только не самому себе... Либо ищут любую возможность урвать кусок... В итоге все остались не с чем) По такому опыту скажу всем, храните деньги под подушкой, либо за бугром...
Арест накладывается теми банками и в том объеме, которые отражены в постановлении судебного пристава-исполнителя.
Неустойки за арест нет. Но, если арест на кредитном счёте и из-за этого не погашаются платежи, то может образоваться просрочка.
Карта дебитовая, никаких кредитных сумм на ней не было... А комиссия на сумму, наложенную приставами, начисляется. По вашей логике, если бы у меня был кредитный лимит вы бы отдали его приставам, а мне начисляли бы комиссию😆 Походу нам и сейчас отвечает бот...)
Никаких комиссий за это нет, но если есть годовое обслуживание, подключенные услуги, пакет услуг и т.д., то комиссия продолжит списываться со счёта. С кредитного лимита арест не погашается, но сам лимит будет заблокирован и воспользоваться деньгами клиент пока не сможет
А теперь доказательства пожалуйста, разрешаю опубликовать здесь... Ф.И. О. Седельников Сергей Юрьевич, паспорт 356695. Проверяете в инете сумму у пристава, и смотрите сколько у вас (на дебетовой карте без обслуживания), потом засовываете язык в одно место и больше не Пиз...е..
Сумма задолженности +/- 100 (от пристава), изначально вы выставили минус 100 на дебетовой карте, потом за месяц сумма превратилась в 180...
И снова объясняете всем какие у вас невнимательные боты😆
Я к вам по этому вопросу даже не обращался... Я у вас денег не брал, и вы можете написать хоть минус десять миллионов, следовательно и взыскивать вам их не придется, просто вопрос зачем приложение начисляет процент точно так же на дебетовой карте, как и на кредитной? Я знаю, что это страшилки и в любом случае пристав приходит с суммой, которую берет клиент... Но дебет здесь причем 🤦🏻♂️
Сергей, здесь мы не обсуждаем конкретные счета клиентов, но с этим поможет оператор в чате приложения. Если какой-то из арестов уже оплачен, то свяжитесь с приставом, чтобы ИП было отозвано
Через кассу можно в обход ареста погашать? И сам заёмщик может или обязательно третье лицо?
Про то, как погашать кредит при аресте, нужно уточнить на горячей линии +7 495 788 88 78 для Москвы и МО, 8 800 200 0000 для других городов.