Альфа-банк заблокировал мне переводы, СБП, и операции в личном кабинете
Сделал он это на основании того что, мой паспорт просрочен, причём с момента просрочки не прошло 90 дней данных по закону, и паспорт до сих пор является удостверением личности, но Альфабанк руководствуется своими законами и директивами центробанка.
Ответ маринок фееричен: "Это не мы блокируем, а система банка!" ))) А также предлагают пополнять наличкой в банкоматах, и это 21ый век, и наличку где то нужно изыскивать, снимать в тех же банкоматах с комсой.
По новому закону увеличили срок замены паспорта с 30 до 90 дней, именно потому что люди бывают в других городах и странах, по делам и в командировках, пошли навстречу общественному мнению, так сказать, но Альфабанку плевать на это всё, им закон не писан. Заблокировав мне доступ к операциям и переводам, аннулировали мне возможность адекватно пополнять свои кредитки, создав огромные проблемы, и я могу попасть на просрочку платежей. Я вот не понимаю Альфабанк, зачем ты это сделал? Для чего усложняешь жизнь клиентам? Или вы жулики хотите посадить меня на просрочку и заработать? Или, может, до замены паспорта я могу не платить по кредитам?
Вы немного путаете, это если вы потеряли паспорт, нужно заменить его или подать заявление на новый, вот там действует закон о 30-90 дней, а на законы банка это никак не влияет, вы бы хоть попробовали позвонить в банк и объяснить ситуацию, думаю они подсказали бы вам как поступить, и плюс ко всему этому, так происходит у всех банков, не только в Альфе, по этому обвинять в чем-то банк тут нет смысла, они делают все исходя из законов своей отросли.
А законы банка это что такое не подскажете?) я просто думал, что есть законы РФ, а тут, оказывается, что-то другое отросло со своими законами.
Марта, вы сами хотя бы поняли что написали? Какие законы банка? Есть закон РФ, у Альфабанка свои законы что ли? 90 Дней на замену паспорта по сроку действия, в течении 90 дней, старый паспорт является удостоверением личности. Они ссылаются на предписание центробанка. Конечно я звонил туда, маринки сказали, что это не они блокируют операции, а система банка, и повлиять на это нельзя никак. А допустим человек в командировке, или за границей? Они же свои карты позиционируют как для путешествий по миру! Кроме Альфы никто операции не заморозил кстате, даже Сбер это не сделал! Как мне осточертели эти разборки с альфабанком! Любое действие с этим говнобанком действие превращается в битву!
Надо все просто делать вовремя и заранее а не ждать пока "грянет", сбер просто неповоротливый, а желтый мне позвонил сразу же, как получил сведения что прошлый паспорт в списке недействительных, они же там пробивают или сверяют с какой-то базой.
Вы считаете это повод блокировать личный кабинет?
Такая же ситуация. Альфу заблокировали, ВТБ и Тинькофф работают как ни в чём не бывало. Юристы и руководство в Альфы просто конченные, боятся не пойми чего. И систему им писали тоже полные муда#и.