«М.Видео» отказали в ремонте пылесоса, потому что он эксплуатировался
Покупался пылесос Deerma VC25, шутки в целом приветствуются. Отработал около 4 месяцев, помер, отнес на гарантию, предварительно узнал в техподдержке, не повлияют ли следы собственно эксплуатации пылесоса на его ремонт, ответили, что не должны.
Современные поделки настолько хлипкие и слабенькие, что на них дышать уже опасно, и пора бы в судах поломки, полученные в результате случайного чиха владельца, признавать дефектом/низким качеством и возлагать ответственность на изготовителя.
Я многое и не ждал от пылесоса за 5 рублей. Не к Xiaomi вопрос, а к сервису двух конкретных контор (по большей части к сервису продающей и компетентности ремонтирующей).
Вообще, по ЗПП ответственность за любой товар несет продавец, а не изготовитель. Эта ответственность возложена законом на продавца по умолчанию, что особенно актуально для сетей, торгующих крупными партиями заведомо некондиционного товара и имеющим профит больше со схем с некондицией, нежели с самого товара.