Решил впервые попробовать Ozon Express, прельстила акция, при которой после первого заказа давался купон на второй заказ.
Сразу скажу, что цены, качество и скорость доставки порадовали, да и промо-код подарили, как и обещали.
Сегодня я решил воспользоваться промокодом и получил такое сообщение:
Будучи уверенным в том, что это технический сбой, я обратился в поддержку, и после долгого ожидания, получил ответ, что у меня (оказывается) 7 (СЕМЬ!!!) аккаунтов, и я заблокирован. После чего оператор исчез из чата.
@OZON , прокомментируете? У меня аккаунт с 2018 года, активировано множество подарочных сертификатов, периодически делаю у вас покупки. Что за (простите) бред про 7 аккаунтов? Очень жду решения вопроса, заказ лежит в корзине.
2
показа
3.5K
открытий
Параллельно пытаюсь пробиться к кому-то, кто более ориентирован на клиента в чате поддержки, и история приобрела новый поворот. Оказывается, блокировка появилась не сегодня!!!
И особенно добивает, что после ответа оператор молниеносно исчезает, и начинается все сначала...
Ответил и сбежал, какая красота)) KPI сам себя не подрастет)