Кто там может ответить? В МТС мозги только у бота. Девочки из поддержки с желе вместо мозгов думать не обучены. Зато общаются просто феерически, в стилистике "жри и не выделывайся".
Вот буквально недавняя цитата из чата поддержки МТС, когда без моего ведома мне стоимость тарифа вдруг подняли на 22%.