С моей дебетовой карты были украдены деньги в другом городе. Банк Тинькофф отказался мне их возвращать, хотя я никому никогда никаких данных, позволяющих снять деньги не давала.
Как это было:
19.08.2021 находясь на работе в офисе в городе Москве с 11 часов утра мне неожиданно стали приходить СМС с кодами для входа в личный кабинет и получении выписки.
Не один код из СМС от банка своим устройством я не подтверждала. Видя это, я зашла как обычно с мобильного телефона в приложение Тинькофф и обнаружила, что в моем личном кабинете был сделан запрос на снятие наличных г. Новочеркасска. Ниже выписка:
За счет того, что мой телефон и карта находились при мне, я быстро среагировала, заблокировала карту и была полностью уверенна, что мои деньги останутся на моей карте.
Далее интересно.
Я получаю сообщение от банка, что мне одобрили кредит на 954 000 рублей на 36 мес. Я сообщаю банку, что я не делала никаких заявок на кредит.
Заказав еще одну выписку, я увидела, что все мои деньги были успешно сняты в г. Новочеркасске.
После 20-ти дневного расследования я получила ответ от банка:
И теперь самое интересное:
- Оповещение о снятии наличных в банкомате на мой мобильный телефон в виде СМС мне не поступало.
- Как мне сообщил оператор банка, видимо случайно, они сменили мой контактный номер, к которому была привязана карта, и деньги были сняты в банкомате в другом городе с помощью устройства, к которому была привязана моя карта. В дальнейшем Банк Тинькофф предпочитает замалчивать о факте подмены номера и не сообщает об этом.
Много лет я доверяла этому «солидному» банку все свои сбережения, рекомендовав его друзьям и знакомым. Теперь я вынуждена кардинально изменить свою точку зрения. Ведь одно дело, когда ты сам переводишь деньги мошенникам или теряешь телефон или карту, а другое дело, когда банк, по факту, сам передал доступ к моим деньгам третьим лицам.
Очень, надеюсь, что банк пересмотрит свое решение и вернет мне мои деньги.
Комментарий недоступен
Э але, кого вы слушаете? Аргументы 1-5 уровня школьник. "ТС новорег поэтому вброс". Да понятно что зарегался, чтобы попробовать решить свою проблему до суда. Я не знаю права ли Елена или на эмоциях. НО чел, просто задай себе вопрос: зачем мошеннику писать пост и просить о помощи общественности (а саппорту Тинька подтверждать, что данный случай действительно имел место быть)
Потому что Тинькофф решает проблемы, если написать их на VC. И это станет понятно, если хотя бы полчаса почитать статьи с жалобами. Моему мужу вернули деньги по чарджбеку, который затягивался на очень долгий срок, меньше чем за сутки, но его там на 100% кинул продавец, это даже полиция подтвердила.
А на мою проблему (когда я был клиентом) банк забил в итоге у нас с вами на двоих статистика 50/50
Зависит от проблемы и вашей доказательной базы своей невиновности.
https://vc.ru/claim/236360-tinkoff-strahovanie-ekspertizu-naznachili-posle-togo-kak-my-po-soglasovaniyu-vynesli-sgorevshuyu-mebel-iz-kvartiry?comment=2707138&from=copylink&type=quick ссылка на проблему и решение
Да Alexandr Leibowitz и есть школьник, который комментариями отрабатывает полученную от тинькова 1000 рублей. Мне в свое время предлагал Тиньков удалённую работу по "обелению" отзывов на различных интернет ресурсах. Вот этот Alexandr Leibowitz согласился на такую работу.
По Тинькову, можно сказать ещё то, что это ещё та шарага. Я не знаю для чего в нем люди открывают счета/карты. Автор если не врёт, то пусть пишет заявление в полицию(лучше сразу в прокуратуру, где стоит указать, чтобы затребовали данные звонка и ТД. Все чтоб укажете в заявлении будет затребовано), и укажет, что подозревает в факте кражи сам банк, так как возможно передает данные клиентов третьим лицам. А так же стоит писать жалобу в Центробанк РФ. Больше жалоб, больше вероятность, что у этой помойки отберут лицензию, либо штрафные санкции введут.
Ещё можно и в Роскомнадзор жалобу, где указать, что благодаря действиям тинькова против вас было совершено преступление. Конечно для банка штраф будет каплей в море, но на взгляд простого гражданина он огромен.
Но все это втом случае, если ТС не врёт.
Я в свое время так нагадил одному банку, что управляющий филиалом звонил и умолял отозвать обращения.
Как ты думаешь, почему Елена Гладкова не пойдет ни в полицию, ни в прокуратуру, и даже не вернется сюда на сайт больше никогда? Почему мы больше ничего не слышали ни про Валерию Агларову, ни про Анастасию П., у которых мошенники тоже вывели деньги (из других банков)? Ведь им всем советовали писать жалобы, куда-то идти и так далее. Разве ты сам не пошел бы доказывать, что ты прав, а банк помог тебя обокрасть, если бы лишился сотен тысяч или миллиона? Разве не рассказал бы потом о своей победе здесь же на сайте?
https://vc.ru/u/882544-valeriya-aglarova
https://vc.ru/u/871026-anastasia-p
Какой банк лучше? Только конкретно.
Комментарий недоступен