С моей дебетовой карты были украдены деньги в другом городе. Банк Тинькофф отказался мне их возвращать, хотя я никому никогда никаких данных, позволяющих снять деньги не давала.
Как это было:
19.08.2021 находясь на работе в офисе в городе Москве с 11 часов утра мне неожиданно стали приходить СМС с кодами для входа в личный кабинет и получении выписки.
Не один код из СМС от банка своим устройством я не подтверждала. Видя это, я зашла как обычно с мобильного телефона в приложение Тинькофф и обнаружила, что в моем личном кабинете был сделан запрос на снятие наличных г. Новочеркасска. Ниже выписка:
За счет того, что мой телефон и карта находились при мне, я быстро среагировала, заблокировала карту и была полностью уверенна, что мои деньги останутся на моей карте.
Далее интересно.
Я получаю сообщение от банка, что мне одобрили кредит на 954 000 рублей на 36 мес. Я сообщаю банку, что я не делала никаких заявок на кредит.
Заказав еще одну выписку, я увидела, что все мои деньги были успешно сняты в г. Новочеркасске.
После 20-ти дневного расследования я получила ответ от банка:
И теперь самое интересное:
- Оповещение о снятии наличных в банкомате на мой мобильный телефон в виде СМС мне не поступало.
- Как мне сообщил оператор банка, видимо случайно, они сменили мой контактный номер, к которому была привязана карта, и деньги были сняты в банкомате в другом городе с помощью устройства, к которому была привязана моя карта. В дальнейшем Банк Тинькофф предпочитает замалчивать о факте подмены номера и не сообщает об этом.
Много лет я доверяла этому «солидному» банку все свои сбережения, рекомендовав его друзьям и знакомым. Теперь я вынуждена кардинально изменить свою точку зрения. Ведь одно дело, когда ты сам переводишь деньги мошенникам или теряешь телефон или карту, а другое дело, когда банк, по факту, сам передал доступ к моим деньгам третьим лицам.
Очень, надеюсь, что банк пересмотрит свое решение и вернет мне мои деньги.
Автор - бот. Общается скриптами. Скорее всего сама всё перевела мошенникам.
Поэтому и в полицию не идёт.
Бот - это вы. Читайте лучше, прежде чем писать. Уже раз сто написала, что в тот же день всё было в полиции.
То есть на сегодня у Вас есть уголовное дело? Кто потерпевший, вы или банк?
Я в тот же день отнесла заявления в банк и в полицию.
Решение банка мы увидели. А постановление полиции можно? Что они вынесли об отказе в возбуждении дела или возбудили уголовное дело?
Возбудили, конечно
Опять врете. Так быстро не возбуждают
Срок возбуждения уголовного дела от 3 до 30 дней по закону. 3 дня с возможным продлением до 7 и в исключительных случаях до 30.
Комментарий недоступен
Да ее с такими аргументами накуй пошлют в первый же день)
Ну так это и надо было писать. А что там сказано, что вы мошенникам данные передали или банк?
Номер по КУСП и КРСП дали?