{"id":13803,"url":"\/distributions\/13803\/click?bit=1&hash=90342957f5697a9a43d8932eeb7337c14a1aaa6909caada27554cfaabfcfb765","title":"\u041f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430 \u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0441\u0442\u044b \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0436\u0435 \u00ab\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043f\u0430\u0442\u044b\u00bb, \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043a\u0438\u043d\u043e?","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Яндекс» задним числом откатил действующий промокод «Еды» на 500 рублей. Поддержка признает ошибку, но ничего не делает

Промокоды «Яндекс Еды» — вообще явление редкое, но мне как-то раз достался пром на 500 рублей в подарок за оформление кредитной карты «Ситибанка». Было это в прошлом году, а сегодня, 29 сентября, хотел им воспользоваться, благо пром действует ещё до завтра (здесь и далее сам пром стёрт полностью или частично)

Специально хотел зайти в подробные условия на сайте yandex.ru/legal/promocode_eda (сайт мелким шрифтом тоже указан) - встречаю 404 ошибку. Ладно, ок.

Но при этом в приложении Яндекс Еда при попытке его ввести - вижу сообщение, что промокод якобы истёк:

Обращение пишу прямо из приложения Еды, текст не сохранился, а ответы приходили на почту:

Я, соответственно, делаю акцент на мелкий шрифт (см. первое фото), но ответ получаю в духе - вы там держитесь и сидите голодный, да, косяк, но накормить за счёт Яндекса не получится:

Яндекс тут откровенно вступил в конфронтацию, но ошибки налицо. Промокод нужно восстановить, и не на один день. Потому что теперь неизвестно, когда я буду заказывать еду.

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Dmitry YandexEda

Здравствуйте! Раздосадованы ошибкой в применении промокода — ситуация странная. Пришлите, пожалуйста, скриншот с устройства на почту [email protected] Проверим работу саппорта и неполадки с купоном. Примем меры, если они будут необходимы, чтобы сложностей с заказами в будущем было меньше.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Муравей
Автор

+

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Муравей
Автор

Отправил скрин с самим кодом.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry YandexEda

Спасибо, вижу на почте! Сейчас с коллегами всё проверим и дадим ответ обязательно. 

Ответить
Развернуть ветку
Денис Николаев

Ну как? Проверили?

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Gruzintsev

Да. Вот вам новый промокод TERPILA2021 на 500 рублей при покупке от 7 000 000 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Максимов

Сколько же стоит твое время, что ты ради купона на $7 трешься с суппортом, потом еще пишешь про это статьи? Только не рассказывай что это все ради справедливости в мире 😂

Ответить
Развернуть ветку
Name

Сколько же стоит твое время, что ты ради тупого комментария трешься на vc, потом еще пишешь этот тупой комментарий? Только не рассказывай что это все ради справедливости в мире 😂

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null