«Яндекс» задним числом откатил действующий промокод «Еды» на 500 рублей. Поддержка признает ошибку, но ничего не делает
Промокоды «Яндекс Еды» — вообще явление редкое, но мне как-то раз достался пром на 500 рублей в подарок за оформление кредитной карты «Ситибанка». Было это в прошлом году, а сегодня, 29 сентября, хотел им воспользоваться, благо пром действует ещё до завтра (здесь и далее сам пром стёрт полностью или частично)
Специально хотел зайти в подробные условия на сайте yandex.ru/legal/promocode_eda (сайт мелким шрифтом тоже указан) - встречаю 404 ошибку. Ладно, ок.
Но при этом в приложении Яндекс Еда при попытке его ввести - вижу сообщение, что промокод якобы истёк:
Обращение пишу прямо из приложения Еды, текст не сохранился, а ответы приходили на почту:
Я, соответственно, делаю акцент на мелкий шрифт (см. первое фото), но ответ получаю в духе - вы там держитесь и сидите голодный, да, косяк, но накормить за счёт Яндекса не получится:
Яндекс тут откровенно вступил в конфронтацию, но ошибки налицо. Промокод нужно восстановить, и не на один день. Потому что теперь неизвестно, когда я буду заказывать еду.
Здравствуйте! Раздосадованы ошибкой в применении промокода — ситуация странная. Пришлите, пожалуйста, скриншот с устройства на почту [email protected]. Проверим работу саппорта и неполадки с купоном. Примем меры, если они будут необходимы, чтобы сложностей с заказами в будущем было меньше.
+
Отправил скрин с самим кодом.
Спасибо, вижу на почте! Сейчас с коллегами всё проверим и дадим ответ обязательно.
Ну как? Проверили?
Да. Вот вам новый промокод TERPILA2021 на 500 рублей при покупке от 7 000 000 рублей.
Сколько же стоит твое время, что ты ради купона на $7 трешься с суппортом, потом еще пишешь про это статьи? Только не рассказывай что это все ради справедливости в мире 😂
Сколько же стоит твое время, что ты ради тупого комментария трешься на vc, потом еще пишешь этот тупой комментарий? Только не рассказывай что это все ради справедливости в мире 😂