Несколько лет являюсь клиентом Альфа Банка.
Однажды в этом сентябре в приложении «Альфы» во вложенном меню со списком счетов и карт я случайно обнаружил «лишнюю запись» о якобы оформленном в августе мной кредитным счетом и перечислением с него в пользу ООО «МВМ».
Тут же сообщил об этом в Чат банка и получил странный ответ «у вас был кредит в организации АО...» перевод был сделан туда. Тут я вообще не знал, что думать. Про эту организацию слышал впервые.
Стал пытаться прояснить в чате ситуацию дальше, задавая вопросы про этот кредит. В какой-то момент я получил от Банка совсем другой ответ: была заявка на потреб кредит и деньги были в торговую точку на покупку Apple гаджетов в московском М.Видео. Где меня и рядом не было. По этой ситуации через чат была составлена заявка. В дальнейшем мне по ней был отказан по причине того, что не были приложены копия паспорта и образца подписи. И при этом через чат их принимать отказались.
Вообще это странно, все необходимые копии и моя фотография в банке уже были, т.к. у меня был действующий потреб кредит.
При чем повторное обращение по данной проблеме можно составить только в отделении банка. В это время я находился в отпуске. Пришлось все бросать, брать машину, ехать за полтысячи км, тратиться на гостиницу в чужом городе. В отделении сотрудники помогли оформить заявку со всеми формальностями и запросили этот кредитный договор из архива. Прошло более 7 дней, а ответа на эту заявку я так и не получил.
Но, однако, мне поступают звонки и требования по выплате «долга».
Сколько бы я не обращался, ответ один - запрошенный мной кредитный договор в банке отсутствует.
Адрес выдачи кредита банку не известен.
По словам представителя банка второй месяц кредита - это не срок, за который эта информации должна появиться в банке!
Что реально??
Выписка из БКИ показала массовые запросы на кредитование по различным банкам. И конечно же давний партнер отозвался первым, дав согласие на покупки в М.видео.
Как вы думаете, какие страницы паспорта проверяют сотрудники брокера Директ Кредит в М.Видео на подделку? А никакие, у них просто нет для этого оборудования (пишу про те, которые видел сам. и с кем общался). Ведь банк то левак не пропустит, говорит брокер. А банк соответственно ссылается на профессионализм брокера.
Но уже по выписке БКИ стало видно, что документы подавались левые. Теперь я понимаю, почему автор https://vc.ru/claim/250721-alfa-bank-na-menya-oformili-kredit-po-poddelnym-dokumentam-na-moy-vzglyad-bank-dopustil-ryad-grubyh-oshibok
сразу определил подделку своего паспорта на видео. Большинство вторичных полей в отправленном в банк паспорте были забиты отличной от оригинального паспорта информацией. И указан несуществующий в природе адрес прописки, который даже теоретически не мог пересекаться с оригинальным адресом в историческом плане — в одно время две прописки иметь невозможно. Но похоже для банков нет ничего невозможного.
При запросе на кредит по левым документам, найдя меня среди клиентов по некоторым параметрам, Альфа просто вешает новый кредит в мой профиль, откидывая отличающиеся поля поддельного документа. Т.е. не создается новый клиент с уникальным набором данных, а подгоняется под существующего. Причем, похоже, в банке по высокорисковым заявкам (он-лайн, через брокеров не имеющих оборудования для проверки документов на оригинальность) настроен только автоматический скоринг по ограниченному количеству параметров паспортных данных. А ручной проверки просто нет, даже в случае расхождения части параметров с данными уже существующего клиента. Хотя выгрузка из собственной базы- время пяти минут. И что, проверки на реальность существования адреса регистрации из новой кредитной заявки в банке тоже нет?
Многие спрашивают, как Альфа-банк уведомляет о новом кредите своего старого клиента. Ведь PUSH-сообщения об этом не приходят. Может через чат приходит уведомление и рекомендация обслужить новый кредит? Нет — все чисто!
Может под колокольчиком новое сообщение. Тоже нет!
Наверное электронкой. Уточняем в приложении электронку, и … сюрприз — больше вашего email-а в приложении нет.
После того, как в банк прилетает мусорная заявка, вашу личную электронную почту банк меняет на левую!!!
В других банках, в которых мошенником также оформляли на мое имя кредитные обязательства (через курьера) в тот же период, все расхождения с оригинальным паспортом удалось уточнить за 5 минут!!! Еще через 2 минуты фото мошенника было на экране.
Так же всплыла та самая организация, на которую ссылалась Альфа при первом обращении.
Это оказалось заявленное место работы трудяги. Альфа, так вы обладаете информацией по это левой заявке или нет??
Прошу совета, куда еще можно обратиться по данной проблеме и написать обращения? Блогеры, каналы, СМИ...
Каким образом построить дальнейшее взаимодействие с банком? Уже надоели отписки в чате типа — никто кроме вас не мог.
При чем в одном из отделений Альфа-банк на вопрос, как такое вообще возможно, сотрудница ответила: «вы забыли в какой стране вы живете? платите, иначе ваша кредитная история будет испорчена. а заявки на изменение КИ мы не принимаем».
Но этот циничный ответ натолкнул на единственное решение вопроса, которым сейчас многие задаются: как сделать так, чтобы без вашего присутствия в банке на вас не смогли оформить кредит — сняться с постоянного учета и зафиксироваться в банках из списка удаленщиков.
На текущую дату в подразделениях Альфы на словах мне отвечают, что доказательств, что я брал кредит, у банка нет. Адрес выдачи кредита банку не известен.
Каково???
Есть только ничем не обоснованное желание банка по возврате долга и процентов. Альфа без моего согласия уже начала стягивать у меня деньги с других счетов.
Угадаете, кому до сих пор отправляет Альфа по электронной почте ответы на поданных мной заявки и обращения? При том, что я ее уже заменил в приложении. Кстати, левая почта выглядит аналогично как в случае https://vc.ru/claim/250721-alfa-bank-na-menya-oformili-kredit-po-poddelnym-dokumentam-na-moy-vzglyad-bank-dopustil-ryad-grubyh-oshibok
Спасибо, что дали время разобраться.
Для начала расскажем немного о самом процессе оформления.
Да, в магазинах работают наши брокеры. Это не сотрудники банка, но они также на этапе заведения заявки проверяют данные клиента.
Дополнительно заявку проверяем мы. Решение по большей части заявок в банках принимаются скорингом, то есть системой, которая автоматически оценивает кредитоспособность. Особенно если это касается небольших сумм.
Сейчас мы разбираемся со службой безопасности, чтобы понять на каком этапе что-то пошло не так.
Будьте уверены, без внимания мы ситуацию не оставим и, конечно же, всё исправим:
— аннулируем долг
— закроем кредитный договор
— обновим кредитную историю
Всё сделаем сами, вам ничего делать не нужно👌🏻
Мы хотим вместе с вами наказать виновных по закону, поэтому просим обратиться в полицию.
Со своей стороны, мы обязательно поможем следствию 🤝
Комментарий удален модератором
Автор, ни при каком раскладе не обращайся в полицию. Обращение в полицию будет в дальнейшем являться косвенным свидетельством в пользу того, что ты - одна из пострадавших по данному делу сторон. Однако, пострадавшая в данном случае сторона одна - банк. Если же ты признаёшься пострадавшей стороной в уголовном деле, то:
- банк ловко уходит от обязательств по компенсации
- срок возмещения средств откладывается на неопределенный срок, как минимум, до окончания расследования, а это не ранее, чем будет установлено конкретное лицо, совершившее мошеннические действия
Если же в полицию обращение уже было, ищи способы отозвать заявление и закрыть производство. Ты в деле об этом мошенничестве не более, чем свидетель. Отправляя тебя в полицию банк намеренно вводит тебя в заблуждение с целью избежать:
- компенсаций морального вреда
- компенсаций за пользование чужими денежными средствами
- неустоек по договору банковского обслуживания
- штрафов в пользу потребителя и/или от контролирующих органов
- роста статистики ненадлежащего исполнения обязанностей банковской организации по обеспечению сохранности ДС вкладчиков и при оформлении кредитных договоров, что грозит либо штрафом от ЦБ либо приостановкой или даже отзывом лицензии (впрочем, маловероятно)
Твои действия уже расписали, но повторю:
Претензия (именно претензия, не обращение, не заявление) в адрес банка с требованиями:
- исключить кредитный договор из перечня договоров, по которым ты являешься стороной
- исправить кредитную историю во всех БКИ, с которыми взаимодействует банк, аннулировав все записи, относящиеся к данному договору
- вернуть все платежи, совершенные банком по данному кредитному договору, включая те, что исполнены в безакцептном порядке
- выплатить компенсацию морального вреда (любую сумму, хоть миллиард, дальше суд пусть разбирается, если до него дойдёт)
- выплатить компенсации понесенных вынужденно расходов: поездки в офисы, почтовые расходы, расходы на консультации, расходы на нотариусов и прочие (чеки приложить к претензии)
- выплатить компенсацию за незаконное пользование чужими денежными средствами, предусмотренную соответствующим законодательством (если ФЗ "О банковской деятельности" не предусматривает особого порядка исчисления, то см. ГК РФ) за каждый день с момента совершения расходной операции по твоим счетам до дня (включительно) совершения возвратной приходной операции
Ждём 15 (если по форме) или 30 (если в свободной форме) дней. Подаём аналогичную жалобу к фин. обмудсмену. Ждём решения (или установленного законом срока ответа от него). Подаём в суд, добавляя к вышеперечисленным требованиям штраф в пользу потребителя в размере 50% от суммы удовлетворённых материальных требований и неустойку, если предусмотреда договором или законом. Первое требование из претензии заменяем на требование о признании кредитного договора незаключенным. Если для участия в судебном разбирательстве привлекается представитель, то либо в ходе разбирательства, либо после удовлетворения иска судом в рамках отдельного разбирательства с банка дополнительно истребуются расходы на этого представителя.
Сразу нюанс:
- выплаты компенсационного характера (компенсации морального вреда, неустойки, компенсации понесенных расходов) налогообложению не подлежат
- штраф в пользу потребителя, выплачиваемый в порядке ЗоЗПП компенсационной выплатой не признается и подлежит налогообложению в общем порядке, то есть, потребуется: подать декларацию о доходах 3-НДФЛ и выплатить с суммы этого штрафа соответствующий налог (реквизиты, включая реквизиты банковского счета, КБК, БИК и т.д. для уплаты налога обязана предоставить налоговая инспекция).
У вас бабки украли, вы и обращайтесь. Есть кредитный договор за подписью автора? Нет конечно. Поэтому быстренько сняли с него кредит и все обязательства и занимайтесь дальше своим др*чем с безопасниками уже в своём узком кругу.
Автору рекомендую написать заяву на вымогательство, если банк будет продолжать теребить долгом ;)
"...на каком этапе пошло не так" - ля, да НА ВСЕХ ЭТАПАХ пошло ВСЕ не так: брокер не проверил ничего, СБ банка не проверила ничего, скоринг весь в никуда, поддержка то одно, то другое, данные у вас все есть, но их надо снова отправлять, данные у вас за два месяца "не отображаются" (долг-то вот отображается замечательно, а вот документы, по которым он появляется - чет нет), что ситуацию захотели решать только после статьи тут...
Какая же Альфа помойка...
Добрый день. Уже и не знаю куда ещё написать. 26.08 я снимала деньги в банкомате партнере. Карта альфа. Деньги не выдал банкомат, а с карты все списалось. Деньги шли на оплату ипотеки. В итоге в течении пару часов мне пришлось найти деньги чтобы оплатить ипотеку и не получить просрочку. А на минуту карта кредитная. То есть я и банку теперь должна ещё и людям. Сказали ждать 50!!! Дней. Но если бы я зарабатывала хотя бы 80 тысяч в месяц, я бы спокойно сидела и ждала. Но таких денег у меня нет! Я молчу что уже пол недели я захожу в приложение по 500 раз в надежде увидеть там + на карте. Можно как-то вообще ускорить этот процесс? Номер обращения А2109260624
Комментарий недоступен
А почему вы сами не обратитесь в полицию? Это вам же подсунули левые документы, а не клиенту, на которого ВЫ повесили кредит.
Очень здорово,что банк решает такие вопросы быстро и в пользу клиента
не надо.
Расскажите, как сделать так, чтобы я не мог взять кредит удалённо? Только при личном присутствии в офисе банка! А лучшее вообще запретить себе брать кредит. Как это сделать?
А как на счёт уволить по статье ту сотрудницу "вы забыли в какой стране живёте" ?
это вообще дно. Пусть ищет работу в стране в которой не живёт, умница бл*ть такая
Не тех людей в помощники взяли. Они же уже показали свою полную профнепригодность. Предоставленные паспортные данные не советуют реальным. Вы вообще в своем уме там? Чего тут разбираться-то?
Мы хотим вместе с вами наказать виновных по закону, поэтому просим обратиться в полициюФинансово пострадал банк. Я правильно понимаю, что в полицию банк обращаться не будет? Почему?
Комментарий недоступен
Давно хотел закрыть свои счета в другой банк. Спасибо статье.
А можете вы обратиться в полицию, а человек поможет следствию? 🤝
И снова альфа обосралась
И снова альфа какие то действия начинает предпринимать только после статьи на виси
Какие же вы пидорасины
Без публичного пинка ничего не хотите делать
рекомендую обращаться в полицию только что бы подать заявление на банк, потому что это чисто проеб банка, а уже дальше они сами могут подавать любые заявления в полицию
иначе потерпевшим будете признаны вы, а не банк и получится что деньги мошенник украл у вас, а не банка, и ответственность за выплату кредита тоже ваша
Чтож, ждемс ответа от полиции, надеюсь они накажут мошенников
Ого, оперативненько! круто
а бдители закона дали уже какой то ответ? наказание ждет мошенников то?
А деньги топикстартеру вернете что вы у него незаконно списали? Компенсацию морального и материального вреда?
У вас огромнейшая дыра в безопасности, иначе такого огромного количества негатива в Ваш адрес не было бы
На моей памяти первый раз, когда Вафля-Банк получид плюсики -)
Альфа банк 🤔это мошенники,не банк а лохотрон и тд....
Звучит как издёвка над клиентом. Уже весь интернет ПЫЛАЕТ насколько днищный у вас сервис.
— компенсация за мозгоебство
Засудить бы аа ск чёртовой матери, твари лицемерные. И дуру вашу из отдела: "Забыли в какой стране живёте? Платите. Кредитная история испортится. А КИ не меняют". Я вам отвечу. И деньги возвращают, и кредиты отменяют, и договоры расторгают, и КИ отменяют по решению СУДА. По решению суда все сделают. Уволить бы такого некомпетентного сотрудника в банке за непрофессионализм и попустительство
Комментарий удален модератором
Здравствуйте.
Я вам рекомендую в первую очередь подать в Альфу письменное заявление об отзыве всех ваших заранее данных акцептов банку на списание с ваших любых счетов.
После этого Альфа не будет иметь права списывать с ваших других счетов деньги в счет оплаты кредита.
Если все равно попытаются, то вы сможете оспаривать каждое такое списание и возвращать его через финансового уполномоченного и суд со штрафом 50%.
К сожалению, большинство банков при заключении самого первого договора включает в текст или подсовывает отдельным документом заранее данные акцепты на подобные автоматические списания в пользу банка. И мало кто знает, что подобные акцепты можно в любой момент отозвать в любом банке. Банки это очень не любят, но обязаны принять от вас данный отказ. Дальше уже, как я написал выше, вы сможете оспаривать любые подобные списания с 50% штрафом для банка.
Спасибо за совет
Банк получит управление у нотариуса и спокойно будет списывать дальше. Кроме того, 100%%,что в КД есть пункт, что клиент отвечает, за данный кредит, всеми другими счетами.
а есть референс такого заявления? можешь скинуть сюда?
Жалоба на banki.ru - будут проводить проверку.
Еще я бы сделала официальный запрос в банк по этой ситуации на бумаге с уведомлением о вручении.
Странно, почему я не удивлен, что это случилось именно в том банке, который КАЖДЫЙ день упоминается на vc.ru, в связи со своей дырявой безопасностью.
Да ну явное совпадение же!
Я уже перестал читать темы, начинающиеся с безобидного вроде “являюсь постоянным клиентом” Альфы или Тинькова, сразу понятно, что настроение будет испорчено.
Владимир, согласен. Решил перейти на обслуживание как ИП в Альфу. Приехал к ним в офис всё подписал - через полчаса звонят мошенники - называют меня по имени отчеству. И потом в течении 3х месяцев регулярно получал звонки от мошенников. Итог - закрыл счёт. Пока ещё есть выгодная карта 100 дней без %, но планомерно и её закрою в течение года. Хочу заметить что за почти 10 лет обслуживания в тинькофф и как физлицо и как ИП ни разу таких звонков не было и все вопросы и мои претензии какие возникали - решались в мою пользу. Ни в коем случае не реклама. Говорю про личный опыт.
Резюме: у альфы есть серьёзные проблемы с безопасностью и это факт.
Если банк не занимается собственной безопасностью, то пора бы Набиулиной этот вопрос решить, у многих банковские лицензии в 5 минут отжимали.
Так в магазинах часто сидят партнёры, которые акцептуют кредиты для разных банков. Думаю тут дело не в безопасности, а уникальности случая: хорошо подделали, нашли похожего человека и доверчивого менеджера. В банках кредиты на такие суммы обычно просто через скоринг проходят.
Комментарий недоступен
Было что-то такое, но насколько видно из интернетов всё быстро быстро замолчали и тишина теперь.
https://www.rbc.ru/finances/11/05/2021/60951aed9a794778a37d2fe8
Наши клиенты могут получать предложения, которые можно оформить онлайн в приложении.
Их можем отключить. Достаточно написать нам в чат или в любой социальной сети 👌
Сняться с постоянной регистрации. Других вариантов банки не называют.
Убить себе кредитную историю в хлам парой десятков МФО с кучей просрочек :D Других вариантов нет...
Комментарий недоступен
Испоганить себе кредитную историю, видимо единствнный вариант
Судя по последним статьям на vc, связка Альфа-банка+ Мвидео - это прям какой-то их новый, совместный стартап.
зарегят бренд "МАльфа" и пора уже на IPO выходить!
И оба подозрительно красные) им для усиления МТС не хватает))
Про Озон и Авито забыли
@Вахтер обратите внимание какие интересные фрукты
https://vc.ru/u/913475-nikita-lobanov/
https://vc.ru/u/902327-natalya-fomina/
https://vc.ru/u/899807-mishina-zlata/
https://vc.ru/u/914296-anatoliy-lytkin/
https://vc.ru/u/905460-dmitriy-kryukov/
https://vc.ru/u/899007-lanova-polina/
Комментарий удален модератором
Так не @Вахтер, а @Инспектор ведь 😂
А если подписки на 26 тематик, то автоматически становишься ботом? 😦
Мимо, мне кажется. Там по дефолту 26 подписок вроде для всех акков. Ну и истории вполне реальные, в половине авторы сами проебались.
Гиязов опять жопой в лужу сел. В SERM никак не умеет ))
Время взятия кредита есть, камеры в Мвидео есть. Найти того, кто это сделал дело нескольких часов. Или нет?
Нет конечно, они уже все силы бросили на то чтобы долг выбить, а не разбираться в таких мелочах!
А зачем им эти заморочки, если они могут напрямую списывать деньги?
Да. Но это полиция должна найти и арестовать негодяя, а тегнуть тут полицию, к сожалению, нельзя. Поэтому нужно заявление в полицию писать в любом случае.
Хотя с другой стороны, сейчас потерпевший физлицо, а если ему вернуть деньги то получится потерпевшим станет @Альфа-Банк и тогда, вероятно они уже могут направить заявление в полицию, хотя может это и не так работает...
Им это надо?
По поводу самого кредита могу порекомендовать написать в Альфу претензию, в которой потребовать аннулировать данный кредитный договор и возместить все списания в счет погашения кредита (проценты, погашение основной задолженности, неустойки, штрафы).
В случае отказа вместе с копией вашей претензии и копией отказа банка обращаетесь в суд с требованием о признании кредитного договора недействительным и одновременно к финансовому уполномоченному о возмещении вам всех списаний в счет погашения кредита. Далее после вынесения решения фин. уполномоченным можете уточнить исковые требования и потребовать также штраф 50% со всех добровольно не выплаченных вам банком списаний.
Уже написана, правда без указания процентов. Прошло более 7-ми дней. На тот момент списаний еще не было. Спасибо.
Поправочка - к финансовому уполномоченному надо обращаться исключительно после претензии в адрес банка. Либо через 30 дней если ответа не поступит от банка (15 рабочих дней если по форме 123-ФЗ претензия направлена) либо после получения ответа на претензию (ч.1, ч.4 ст.16 123-ФЗ). В иных случаях фин. уполномоченный завернёт жалобу. Одновременно нельзя)
Если неправильно понял - извиняюсь)) главное чтобы первоначальная претензия в банк имела два требования, иначе фин.уполномоченный вернёт жалобу если в первоначальной претензии не было требования материального характера, это уже уточнение для автора. Это чтобы не пришлось слать претензию и заново ждать срок для подачи фин.уполномоченному.
Здравствуйте.
При оформлении кредита проверяем все данные клиента. Без тщательной проверки документов и подписи клиента оформить кредит у нас не получится.
Хотим проверить все детали и разобраться в ситуации.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личку, чтобы мы смогли это сделать.
Вы как-то упустили пункт "без личного присутствия и наличия видеозаписи", как вы вообще поймете чья подпись на документе? Только не рассказывайте что всех клиентов лично знаете и все подписи наизусть, даже у меня своя же подпись получается всегда разная.
Ага, тщательно. Весной 2021начала в приложении Альфа-банка оформлять заявку на ипотеку, но передумала, прервалась на середине. Через некоторое время мне на почту пришло письмо в котором было написано:"Вячеслав, не останавливайтесь..." Меня зовут Елена, если что))) и я клиентка Альфы
с 2017 года. Лёгким движением руки тЩательные сотрудники Альфа-банка поменяли мне имя и пол))))
Я так понимаю вы выдадите кредит, что бы погасить старый? Чем вы еще поможете?
Но получилось же. Без проверки документов и подписи.
а, ну тогда ладно
Никогда такого не было. И вот опять.. !!!
Да, еще по поводу звонков о задолженности - можете направить в банк еще одно заявление с отказом от взаимодействий по поводу задолженности по данному кредиту, а также запретом на любую обработку ваших данных по данному кредиту, кроме как в целях аннуляции кредитного договора и возврата вам всех денежных средств, списанных в счет его погашения.
Также можете направить электронно или лично в ваше местное управление судебных приставов жалобу о нарушении банком и (или) его агентом по взысканию (если вам звонят коллекторы от имени банка) положений федерального закона 230-ФЗ (О возврате просроченной задолженности). И копию данной жалобы также отправить в банк и (или) его агенту по взысканию - возможно это поможет прекратить звонки.
Отказаться от взаимодействия можно, но запретить любую обработку кроме как в целях возврата денег нельзя) Ведь они имеют право подать в суд, а это уже обработка персональных данных будет. А запретить подавать в суд нельзя ))
А вот отказ от взаимодействия хорошая вещь. И туда же можно подавать каждый раз жалобу когда количество звонков превышает разрешенное законом и тоже самое по кол-ву визитов.
Дождусь пока выйдет закон, что максимальная переплата по кредиту - 100%суммы кредита и займу по 10 рублей в 10 банках и не буду им отдавать. Пусть портят мне КИ.
Комментарий недоступен
А как же озон глобал?
У меня супруга доставку дивана заказала через ПЭК. Едет. Я хожу и думаю, будет пробитие или нет.
На будущее лучше не связываться с Альфой вообще. Банк у которого андеррайтинг на фронте сделан тяп-ляп через непойми кого (не сотрудники банка), а верификация не может отличить настоящий паспорт от фальшивого и не проверяет реальный ли собственник подал заявление, а служба экономической безопасности не реагирует оперативно на подозрение о факте мошенничества (а это доказывается даже не за дни, а за часы) - нужен ли вам такой банк? Я бы трижды подумал, даже не трижды а много-много раз.
Шо тут можно думать? Надо бежать! Без оглядки!
Банк не сообщает адрес места преступления, места оформления заявки и подписи договора
Поэтому важно как можно быстрее обратиться в суд, поскольку там банк уже будет обязан предоставлять всю необходимую информацию. Плюс суд вправе истребовать сведения у любых иных организаций в случае необходимости.
Не тяните с обращением в суд.
Так там по-любому человек в маске и особо будет непонятно и Альфабанк полный отстой 🙃
Пора, похоже, закрывать все свои счета у них. Я не так часто захожу в последнее время, но альфа банк с подобного рода выкрутасами фигурирует в ленте постоянно.
А всё таки, можно ли как-то железно отписаться от выдачи кредитов везде, кроме как в офисе банка?? #альфабанк подскажите.
Никак. Если только целенаправлено взять микрокредит и не выплачивать его. Но таким же микропомойкам оно будет до лампочки.
Хотя на мой взгляд лучше всего портит историю и поднимает процент стаж в 5+ лет на одном месте в госучреждении без просрочек вообще - както хотел взять в зарпоатном банке кредит - дык мне такие условия выкатили что я оттуда сбежал в ужасе. Как будто мне 14 лет и работы нет вообще. Но мошенников и это не смутит - возвращать то не им.
Комментарий удален модератором
Их же записывают там, зачем ей такое говорить
Вы забыли в каком банке я работаю? Всем похуй.
Может быть ей пофиг, что ее записывают? Если такое поведение является приемлемым в компании, то ее даже не накажут.
#альфабанк какие решения были приняты по данному вопросу?
Это уже не смешно. Просто волна накатила поддельных кредитов, мошенников, съема и перевода денег и банки просто ничего не делают для безопасности. Это просто пиздец. У меня у двоих знакомых сняли за сегодняшний день 6 сумм и хз кто и как, сейчас разбираются.
Комментарий недоступен
3) обращение в центробанк
разумеется п1 уже есть
Альфа -один из самых несговорчивых и циничных банков. Была когда-то их клиентом, но закрыла все счета, так как мне сильно помотали нервы из-ха несуществующей просрочки
Автор! Не надо никаких разбирательств, трат нервов и прочего. Идёшь в прокуратуру, катаешь заяву, бинго - через месяц всё в порядке. Проверено. Тоже альфа.
Банк сделает расследование и решит все.
Комментарий удален модератором
Прости товарищи, но меня чёт удивляет очень частая атака на АльфаБанк, словно это какой-то заказ. Недавно выходил пост от девушки с Роялью и АльфаБанком, зарегистрировалась она 29 сентября 2021 года, теперь этот человек зарегистрированный 30 сентября 2021 года. И да это их единственные посты. Кстати девушке с роялью я в личке написал путь решения проблемы, но она кажется даже и не отреагировала. В общем запасаемся поп-корном и ждём ещё похожие посты :)))
... написал человек зарегистрированный 19 января 2021
Ну вот моя история с альфой. Взяли карту, привёз курьер, не выставляли никуда (тупо из дома еще не успели выйти). на след день звонят мошенники с классическим: "с вашей альфа карты хотят списать деньги". Шлем их, звоним в альфу с претензией, рекомендуют перевыпустить карту.делаем. через полчаса после ухода курьера звонит муд@к с "с вашей альфа карты номер NN сейчас спишут деньги!"( называет последние 4 цифры новой карты) .
Ну как бы кто это если не сам Альфа или её курьеры сливают инфу, скажите?
Дата регистрации у меня лохматая, и пост даже есть (не про альфу).
Короч, чересчур замороченный анти pr, не находите?
Заговор же. Кстати, а чего это Альфа признала свой обосрамс? Списали б на чёрный пиар и всё. Вот тетехи несмышленые. Посоветуй им в личку поумнее быть.
Комментарий недоступен
Это конечно жесть. Сочувствую автору и желаю скорейшего решения проблемы. Я уверен банк разберется в этом.
Обязательно разберёмся 💪
Комментарий удален модератором
Уже разбираемся и вернёмся к автору. В беде не бросим 👌
Комментарий удален модератором
Сразу же надо писать заявление в полицию на неустановленное лицо а не доверять обещаниям банка! Пусть заводят уголовное дело и разбираются. Была в аналогичной ситуации. 3 года по полициям таскали, три почерковедческие экспертизы. Всё доказали. Хотя я даже к банку не имела никакого отношения ВООБЩЕ!
Выбивал из @альфабанк через ЦБ 59 рублей за «бесплатное» смс информирование, потом еще раз через ЦБ. - проценты за пользование моими 59р рублями -что то около 40 копеек. Прошло 10 лет, а банк - все тот же Энди Такер, который рубль в кармане клиента воспринимает как свой. Закрыл все счета. Альфабанк - как и любой банк в этой стране, но Альфа больше -источник бесплатного бабла для инвестпроектов учредителей.
Подали бы Вы в суд и отсудили у этого недобанка пару лямов, чтоб было не повадно издеваться над клиентами.
Автор, почему сразу в полицию не пошли? Ведь налицо факт мошенничества. А банк просто известить заказным письмом, о том что кредит не брал, в полицию обратился.
Со слов сотрудников это было не у вас, а у внешнего кредитного брокера
Хотим восстановить хронологию событий.
Будем признательны, если напишите свои данные в личку.
Не переживайте, Альфа разрулят все. Видел много историй, где они помогли.
И где же вы их видели?
Что вы хотели от банка, лицом которого является Моргенштерн, бегите от него пока не поздно
То что банк подгоняет заявку - это чистая правда. Добро пожаловать в реальность. Я сам писал такой код. Да, я банковский программист.
Проблема в том, что есть вал входящих карточек. Не только кредитных клиентов, от всех продуктов. И это надо как-то суммировать и хранить например в диасофте. Причем с физиками - мы должны хранить физика или как ИП или как физика и проверять есть ли у него ИП. Это все нужно для бизнес процесса других подразделений и продуктов.
Ну а про блогеров и сми - вы реально сморозили. Какие вшивые блогеры и сми? Если у вас нет заявления в полицию - нет никакой кражи или мошенничества. Вы это все просто придумали и пока это все просто красивая и интригующая история. Будет заявление - банк уже с вами будет разговаривать и так же у вас появится ответственность за ложные обвинения. Хотя я на 90% уверен, что ваша история истинна.
Здравствуйте.
Здесь уже объясняли, почему в полицию обращаться не нужно и даже вредно в данном случае:
https://vc.ru/299730?comment=3338971
Данная ситуация максимально быстро и надежно разрешается в гражданском порядке путем признания договора незаключенным либо добровольно банком, либо через суд и одновременно взысканием с банка всех незаконных списаний, процентов за пользование деньгами, штрафа, морального вреда.
В случае автора и после обращения в полицию в его отношении не будет кражи или мошенничества, так как они совершены в отношении банка. Мошенник именно у банка украл деньги, обманул именно банк, и именно банк должен обращаться в полицию. А то, что банк пытается повесить все на клиента, в том числе обращение в полицию это указывает только на недобросовестное поведение самого банка, который изначально не смог корректно идентифицировать клиента, то есть не исполнил свою прямую обязанность согласно законодательству. И при этом банк не хочет и далее исполнять свои обязанности и нести ответственность.
Комментарий удален модератором
Вообще не кажется что это как-то нудно постоянно кому-то доказывать что ты не бегемот. Там отпишись, там запишусь. Если банк дал кому-то бабло по поддельным документам то это проблема банка, или точнее того кто в этом банке разрешает давать бабло. Так можно довать кредиты до бесконечности, и заявлять так мол и так кто-то пришёл с невашем паспортом и взял кредит на вас. Дают кредиты на удаленке, значит берут всю ответственность на себя. По интернету можно фото паспорта хоть папы римского прислать. Да и сейчас паспорт сканируют и записывают данные на каждом шагу, так что это уже не такая уж секретная информация. Те же банки сливают эту информацию только в путь.
Друг такая же история была со мной! https://vc.ru/u/844193-anton-malofeev/256398-sovkombank-bank-vostochnyy-oformili-kredit-po-poddelnomu-pasportu-v-mvideo
Расскажите, пожалуйста, чем все закончилось, и если удалось все решить, то как именно?
Всем здравствуйте,неизвестно почему у меня в ленте вылезла эта инфа,но коменты все прочитал,ботов конечно наспамили жуть🤣Удачи автору поста.
Вот вы не поверите,но альфа дал мне кредит с самым маленьким процентом.
Комментарий недоступен
Все можно закрыть дистанционно, но придется повоевать. Теперь вот жду, когда они мои ПД перестанут использовать
Вроде как решение на поверхности: обратиться в полицию. Не?
Полиция, даст ответ. Что потерпевшим вы не являетесь! И скажет чтобы банк подавал заявление😁 у меня ситуация в точь в точь
Там подделывают паспорт, зная только твои серию и номер. И все. Отдают бомжу и все😁 кредит в мвидео оформлен😆 А банк говорит, серия и номер совпадают, ты должен. А то что прописка и.т.д. не совпадают их не волнует
У банка богатый опыт в таких расследованиях, так что дождитесь официального ответа.
В наше время мошенники уже так научились подделывать документы, что и такие случаи не редкость. Данные могли купить на рынке и воспользоваться ими, а на месте оформления брокер ничего не проверил. Для банка это конечно тоже сюрприз, так что не переживайте, все порешают. Удачи!
Ситуация странная, потому что банк всегда проверяет информацию.Надеюсь найдут виновника этого всего. А на счет кредита не переживайте, его закроют.
К сожалению в наше время такое случается и даже специальная техника не может распознать подделку. Автору терпения и удачи. Банк разберется с этим.
Аферисты уже научились качественно подделывать документы, потому что банк проводит праверки перед тем как дать кредит. Ну ничего, разберутся.
Мне интересно, подобные проблемы только у Альфы и Тинькова? Или просто исторически сложилось что косяки только этих банков на vc обсуждают?
Клиенты Сбера дальше вконтактика и тиктока в интернеты не углубляются.
Мне кажется, некорректно сравнивать проблемы у Тинькова (по крайней мере то что тут описывают) и у Альфы. Это совершенно разный уровень =)
Альфа банк - такое себе заведение. У них сотрудники могут говорить и обещать любую информацию не являющуюся достоверной.
Отношение к своим клиентам просто на нуле...
Говорим только достоверную информацию, которую подтверждаем документами. Почему вы так подумали?
Самый парашный банк, не выполняет взятые на себя обязательства буду писать на них в ЦБ
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Читаю про банки и просто не нарадуюсь способу которым я застраховал свои потенциальные проблемы. Во всех банках у меня счета в минусах, не платил налоги 3 года за неработающее ИП. Надеюсь, что на того кто в минусах левые кредиты не повесят? :)
прбоемы уже есть) повесят и не отмажешься...
с таким подходом у банков, кто кредиты выдает скоро появятся конкуренты банки, которые в рекламе будут писать "Карточки присылаем дебитовые физикам, а кредиты даем только юрикам"
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
я тут все банки закидываю этим вопросом, все отказываются :)
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Автор, почитайте эту тему https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=116106&MID=1435065#message1435065
Я сразу сделал ссылку не на начало а на то сообщение как тамошний пострадавший получил положительное решение в суде. Но можете и сначала почитать
А что вы хотели от банка либерды...
Мне вот интересно, что за сумма то была, на которую набрали в магазине? Стоит понимать, что сделать паспорт под данные - удовольствие не дешевое.
Решение - набрать кредитов и не возвращать. Тогда банк будет отказывать мошенникам в выдаче
Я решил эту проблему с банком! Есть номер телефона продюсера России 1.
Вне зависимости от того, на каком этапе находится ваше разбирательство с банком, в любом случае, считаю, что в обязательном порядке нужно обратиться в суд. Пусть даже не одно судебное заседание вам придётся пройти. Рекомендую не торопиться, не суетиться и не нервничать. Потому как последним заявлением в суд будет возмещение материального и морального ущерба с банка.
Терпения вам!
Читаю статьи о залетах на деньги людей и про себя думаю, как же здорово когда поимел ты, а не поимели тебя.
Кто попал в такую ситуацию. 1. Идем в полицию, пишем заявление, что кредит не брали и.т.д. 2. Берем кредитную историю в сбербанке ( сверяем свои паспортные данные). 3. Идем в банк и требуем закрытие кредита ( либо подаем в суд в банк за вымогательство). адвокатов не нужно. Пишите в лс.
Позор альфа банку. В начале нулевых был потом, потом скатился в нуль.
Альфа-Банк такое ощущение,что поддерживает мошенников.У меня мошенники с альфы деньги списали,писала звонила им пофигу. Возврат ДС отказались делать.Больше с этим банком дел иметь не хочу.
Расскажите подробнее, пожалуйста. Как это случилось? Были подозрительные звонки? Что подтверждали? Есть номер обращения?
Нанимаете адвоката и идете в суд. Точка.
Ручная проверка была, но её убрали. Т.к. в большей части банк ушел от pos кредитования. На ручном бы не пропустили такое явное мошенничество, а паспорт занесли бы в чс.
кто-то в здоровом уме пользуемся альфой?
Комментарий удален модератором
Банкам всё равно кому выдавать кредиты, мошенникам или нет. Они даже информацию не проверяют и выдают кредиты по СМС не зная кому. Не чего личного просто бизнес, отнестись к этому с пониманием
Сделайте официальный запрос в банк и посмотрите, что вам ответят. Я думаю они в этом разберутся.