Озон взял деньги за продвижение товара в поиске за не существующий заказ

В отчете о продвижении увидел заказ 62724060-0013, но мы его не принимали и в заказах отмененых его нет и во всех отчётах тоже не где нет, на что озон ответил :

44

Понимаю вашу ситуацию. Проверила информацию, начисления корректны.
В момент оплаты продвигаемого в поиске товара, услуга по его продвижению является полностью оказанной. Стоимость оказанной услуги при возврате по любым субъективным причинам клиента не возвращается.
Мы на связи.
От себя хочется вам пожелать высоких продаж, как можно больше восторженных отзывов покупателей и отличных оценок товарам!

Ответить