«Альфа-банк» при запросе денег из приложения банка «Тинькофф» снял комиссию за квази-кэш
Здравствуйте. Сегодня делал рутинную операцию, которую произвожу каждые 2 недели уже четвертый год. Переводил часть зарплаты с зарплатного счета в «Альфе» в «Тинькофф», через запрос средств, в приложении желтого банка.
2222 показа
28K28K открытий
11 репост
Поздно прочитала статью.... итог, при совершении таких же действий как у автора, списали 2150 рублей....без предупреждения, без подтверждения списания. В пуш уведомлении с чилом подтверждения операции указали только основную сумму. О том, что списана такая огромная комиссия я узнала только на следующий день, зайдя в приложение альфа-банка...
Принимать жалобы и претензии по телефону категорически отказались!!! После того как стала настаивать на приеме жалобы, перевели звонок , судя по всему в никуда, поскольку вишу на телефоне уже 1.5 часа, каждую минуту слышу, что оператор сможет ответить более чем через 10 минут.
Одним словом - банк- ВОР.
Уже не первый раз сталкиваюсь с потреблядством со стороны именно Альфы. Никакой ответственности ни за что!!!
Здравствуйте!
Сейчас за пополнение карт других банков с наших карт действительно есть комиссия — 1,95 %, минимум 30 рублей.
Мы рассылали уведомления, используя для этого сразу несколько каналов: баннер, колокольчик и пуш-уведомление в нашем мобильном приложении.
В смс с кодом указывается только сумма перевода. А оповестить о комиссии в стороннем приложении нет возможности.
Напишите в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим, приходило ли уведомление.