Samsung: я выполнил условия акции, но не получил беспроводную зарядку

Доброе время суток!

10 августа 2021 года я оформил предзаказ в интернет магазине Samsung. В данном заказе были часы Galaxy Watch4. К эти часам прилагался подарок за предзаказ, а именно беспроводная зарядка.

11 августа 2021 я обратился в чат интернет магазина и сообщил о проблеме: При оформлении заказа беспроводная зарядка в корзине отображалась, но после оплаты в заказе она "исчезла". В чате поддержке мне предложили написать о проблеме на эл почту [email protected], что я и сделал. Позже мне прислали ответ: Промокод на подарки мне пришлют на эл почту после выкупа-получения заказа.

Заказ я получил 24.сентября 2021 , но промокод я не получил пока не обратился опять в поддержку интернет магазина. 6 октября 2021 я все же получил промокод, но не на бесплатную зарядку, а на последующую покупку с дисконтом 10%.

Я еще раз обратился в поддержку и сообщил, что промик со скидкой мне не нужет, а нужен подарок который полагается к часам.

Теперь меня кормят "завтраками" и каждый раз переносят решение вопроса.

В целом беспроводная зарядка у меня есть и не одна. Факт что известная компания не выполняет условия акций печальна(((((

П.С. кому нужен промик на 10% в интернет магазине Самсунг, с радостью с Вами поделюсь.

Обновлено: Интернет магазин решил данный вопрос и прислал промик на зарядку.Спасибо всем за поддержку и внимание.

0
30 комментариев
Написать комментарий...
Covid 19

Самсунг выглядит грустно, и, наверное, ему стыдно.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сергеевич

Им плевать, часы кстати полное г, уже 3 умерло, чуть пережив гарантию

Ответить
Развернуть ветку
Lightning1707

Но вы на одних не остановились и после 1-х умерших накупили ещё 2 штуки? Что за мазохизм?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Krupskiy

Может человеку просто нравится дизайн и бренд

Ответить
Развернуть ветку
Владимир .

Скорее человек решил засрать часы, но получилось не очень.

Ответить
Развернуть ветку
Lightning1707

Страдать по жизни ему, скорее всего, тоже нравится.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Белогородов

Кругом сплошное на*балово

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Мария Логинова

Главное красивая реклама и больше скидок, а там как получится.

Ответить
Развернуть ветку
Вадимов Вадим

Беспроводную зарядку видишь? А она есть!

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Смирнов
Автор

Анекдот:
Приходит чувак в военкомат на мед. комиссию.
Врач спрашивает: кем работаешь...?
Чувак: Вы повернитесь ко мне задом..., чувствуете палец в попе...?
Врач: Да
Чувак: А руки то вот...
Врач: Так и запишем, Фокусник)))

Ответить
Развернуть ветку
Viktor Stelmah

Я в МВидео почти месяц ждал свои часы из за этого подарка. Так и не дождался, убрали из заказа этот подарок.

Ответить
Развернуть ветку
Vlad Lol

Я оформил 26 августа, часы получил аж 28 сентября, но это потому что не было беспроводных зарядок, которую в итоге я получил. Всем советую покупать в магазине самсунг которую поддерживает сбербанк рассрочка (через приложение сбер.онлайн). Брал у них телек за 100к , без проблем привезли.

Ответить
Развернуть ветку
Alek Sey

Кстати, то же самое. Часы месяц ждал

Ответить
Развернуть ветку
SuxoiKorm

Тоже ждал в М ВИдео долго из-за зарядки, но мне в итоге всё дали.

Ответить
Развернуть ветку
Alek Sey

Я заказывал телефон flip 3, в подарок шли наушники. Через 2 недели наушники привезли, а телефон за 90к - нет). Заподозрил неладное еще по весу отправления, в поддержке сказали все нормально, не ссы. Живу далеко. Позвонил в Самсунг и через неделю привезли телефон. И того почти 3 недели ожидания с предзаказа, злой был как собака. А часы пришли норм с зарядкой. (Предзаказывал и телефон и часы)

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Смирнов
Автор

Странно, тк магазин не "разбивает" заказ. Если что-то отсутствует в заказе, заказ весь задерживают в отгрузке.

Ответить
Развернуть ветку
Khachatur

+1
Часы получил через неделю а зарядку ещё нет. Прошло больше месяца. 

Ответить
Развернуть ветку
Maria Pavlova

Понимаю!

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Смирнов
Автор

Печально(((

Ответить
Развернуть ветку
Дарья Смолякова

Ну это самсунг, просто на..лово.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Mamatov

Аналогичная история, заказ №4-255-03490

Ответить
Развернуть ветку
Maria Pavlova

Я до сих пор не могу дождаться зарядку тоже. Но я не напрямую у самсунга брала часы. Договаривались с магазином, что они мне часы сначала отправят. Их я получила месяц назад.

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Купил Huawei Watch 3 Pro по предзаказу. В подарок из топовые наушники с шумодавом и весы, никаких проблем с доставкой, часы живут 5 дней без подзарядки. Держу в курсе.

Ответить
Развернуть ветку
Егор Вавилов

Была похожая ситуация.
Покупал по предзаказу Galaxy s10+. В подарок шли первые бадсы. Телефон получил сразу же, за наушниками пришлось несколько раз в течение месяца ходить в магазин. В итоге получил, но впечатление осталось такое себе.

Ответить
Развернуть ветку
Khachatur

Заказал часы в начале августа, получил зарядку в конце октября
Но ведь получил же :)

Ответить
Развернуть ветку
Iren Shamoeva

Здравствуйте и мне 4 февраля 2022 привезли мой предзаказ телефон гелакси s 21 FE 5G ,часы Whoch 4 clasik ,блок 1600 р..Вообщем товаров на 80 000 Т.Р.И не привезли мне полагающий к телефону Беспроводную зарядку.Теперь они мне сказали что это рассматривается 3-5 дней.На следущий день сказали от 7 до14 дней.Я думаю воЗврат зделать, за обман потребителя.Не ожидала от SAMSUNG.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сергеевич

10% валяется везде, они просто цены поднимают на 10% и типа рассрочка

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий С

Заказывал часы 2.09, получил 28.09 (должен был 17.09, но был в другой стране). И часы и зарядку(на три устройства) привезли

Ответить
Развернуть ветку
Usynnaty

Получил и часы и зарядку и промик 🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Раскрывать всегда