Samsung: я выполнил условия акции, но не получил беспроводную зарядку
Доброе время суток!
10 августа 2021 года я оформил предзаказ в интернет магазине Samsung. В данном заказе были часы Galaxy Watch4. К эти часам прилагался подарок за предзаказ, а именно беспроводная зарядка.
11 августа 2021 я обратился в чат интернет магазина и сообщил о проблеме: При оформлении заказа беспроводная зарядка в корзине отображалась, но после оплаты в заказе она "исчезла". В чате поддержке мне предложили написать о проблеме на эл почту [email protected], что я и сделал. Позже мне прислали ответ: Промокод на подарки мне пришлют на эл почту после выкупа-получения заказа.
Заказ я получил 24.сентября 2021 , но промокод я не получил пока не обратился опять в поддержку интернет магазина. 6 октября 2021 я все же получил промокод, но не на бесплатную зарядку, а на последующую покупку с дисконтом 10%.
Я еще раз обратился в поддержку и сообщил, что промик со скидкой мне не нужет, а нужен подарок который полагается к часам.
Теперь меня кормят "завтраками" и каждый раз переносят решение вопроса.
В целом беспроводная зарядка у меня есть и не одна. Факт что известная компания не выполняет условия акций печальна(((((
П.С. кому нужен промик на 10% в интернет магазине Самсунг, с радостью с Вами поделюсь.
Обновлено: Интернет магазин решил данный вопрос и прислал промик на зарядку.Спасибо всем за поддержку и внимание.
Самсунг выглядит грустно, и, наверное, ему стыдно.
Им плевать, часы кстати полное г, уже 3 умерло, чуть пережив гарантию
Но вы на одних не остановились и после 1-х умерших накупили ещё 2 штуки? Что за мазохизм?
Может человеку просто нравится дизайн и бренд
Скорее человек решил засрать часы, но получилось не очень.
Страдать по жизни ему, скорее всего, тоже нравится.
Кругом сплошное на*балово
Комментарий недоступен
Главное красивая реклама и больше скидок, а там как получится.
Беспроводную зарядку видишь? А она есть!
Анекдот:
Приходит чувак в военкомат на мед. комиссию.
Врач спрашивает: кем работаешь...?
Чувак: Вы повернитесь ко мне задом..., чувствуете палец в попе...?
Врач: Да
Чувак: А руки то вот...
Врач: Так и запишем, Фокусник)))
Я в МВидео почти месяц ждал свои часы из за этого подарка. Так и не дождался, убрали из заказа этот подарок.
Я оформил 26 августа, часы получил аж 28 сентября, но это потому что не было беспроводных зарядок, которую в итоге я получил. Всем советую покупать в магазине самсунг которую поддерживает сбербанк рассрочка (через приложение сбер.онлайн). Брал у них телек за 100к , без проблем привезли.
Кстати, то же самое. Часы месяц ждал
Тоже ждал в М ВИдео долго из-за зарядки, но мне в итоге всё дали.
Я заказывал телефон flip 3, в подарок шли наушники. Через 2 недели наушники привезли, а телефон за 90к - нет). Заподозрил неладное еще по весу отправления, в поддержке сказали все нормально, не ссы. Живу далеко. Позвонил в Самсунг и через неделю привезли телефон. И того почти 3 недели ожидания с предзаказа, злой был как собака. А часы пришли норм с зарядкой. (Предзаказывал и телефон и часы)
Странно, тк магазин не "разбивает" заказ. Если что-то отсутствует в заказе, заказ весь задерживают в отгрузке.
+1
Часы получил через неделю а зарядку ещё нет. Прошло больше месяца.
Понимаю!
Печально(((
Ну это самсунг, просто на..лово.
Аналогичная история, заказ №4-255-03490
Я до сих пор не могу дождаться зарядку тоже. Но я не напрямую у самсунга брала часы. Договаривались с магазином, что они мне часы сначала отправят. Их я получила месяц назад.
Купил Huawei Watch 3 Pro по предзаказу. В подарок из топовые наушники с шумодавом и весы, никаких проблем с доставкой, часы живут 5 дней без подзарядки. Держу в курсе.
Была похожая ситуация.
Покупал по предзаказу Galaxy s10+. В подарок шли первые бадсы. Телефон получил сразу же, за наушниками пришлось несколько раз в течение месяца ходить в магазин. В итоге получил, но впечатление осталось такое себе.
Заказал часы в начале августа, получил зарядку в конце октября
Но ведь получил же :)
Здравствуйте и мне 4 февраля 2022 привезли мой предзаказ телефон гелакси s 21 FE 5G ,часы Whoch 4 clasik ,блок 1600 р..Вообщем товаров на 80 000 Т.Р.И не привезли мне полагающий к телефону Беспроводную зарядку.Теперь они мне сказали что это рассматривается 3-5 дней.На следущий день сказали от 7 до14 дней.Я думаю воЗврат зделать, за обман потребителя.Не ожидала от SAMSUNG.
10% валяется везде, они просто цены поднимают на 10% и типа рассрочка
Заказывал часы 2.09, получил 28.09 (должен был 17.09, но был в другой стране). И часы и зарядку(на три устройства) привезли
Получил и часы и зарядку и промик 🤷♂️