Для начала, вам придется открыть счет в той валюте, в которой вы планируете получать оплату. В сбербанке это делается в личном кабинете за 1 день. Если у банка не возникнет к вам вопросов (возникнут - устраните.. ничего страшного там нет) - все просто делается. Счетов будет два: валютный и транзитный

Потом заключаете договор (где указываете номер открытого валютного счета) на двух языках.

Далее, логика таже: задание, счет, акт.. У ваших коллег могут быть нюансы в оформлении. Уточните. Пи оплате, например, указывается, кто оплачивает перевод (вы или плательщик).

Получите деньги на счет. Их надо перевести в рубли (операция продажи валюты) и положить на рублевый (если они вам не нужны на валютном счету для валютных операций других) Будут вопросы, в ВЭД есть чат (в СБ в личном кабинете) - там активно помогают.

Нет ничего не обычного, глобально. Разобраться не сложно

PS важна сумма договора.. до 6 млн руб, ехать и регистрировать в банке не нужно (если я не путаю). А вот закрыть счет потом придется пойти лично в банк