«Ситидрайв» оштрафовал за чужое нарушение

Давно уже пользовался «YouDrive» (ныне «Ситидрайв»). В целом меня всё устраивало. Ровно до 2 октября. Пришло уведомление о том, что пришёл штраф (мой первый штраф в данной компании за три года). Полез смотреть и очень удивился.

Однако, на фото, 25 сентября, 8 утра, адрес - Ферганский проезд.

При том, что эту именно машину, я брал в аренду 23 сентября, и завершил аренду так же 23 сентября на ул. Хлобыстова. Т.е. через полутора суток машина оказалась неправильно припаркованной в 3км езды от того места, где я её оставил. Написал в ТП, с целью разобраться в ситуации и оспорить штраф (заявка 4938298) компания хранила молчание. 9 октября сняли деньги с карты. Тогда же, 9 октября я позвонил в ТП, где мне ничем помочь не смогли (якобы у них нет полномочий и доступов) посоветовали написать письмо на электронную почту, что и было сделано (заявка 8904185). Тогда же написал в ВК представителю "Ситидрайв", где оно пообещало передать всю информацию в соответствующий отдел. И снова тишина в эфире. 12 числа я ещё раз потормошил поддержку через ВК, и на сегодня понял всю бесперспективность моих попыток. Ответов на свои вопросы я не получу. Возврата денег тоже.

Но радует, что это не было ДТП с тоталом машины, можно сказать легко и дёшево отделался. Это был первый звоночек. Второго ждать не буду. Пользоваться услугами данной конторы не планирую, чего и всем желаю.

0
12 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Пишите в банк жалобу на необоснованное снятие денег с карты. 3ds подтверждения с вашей стороны не было - банк вернет без проблем. И статистику подпортит ситидрайву. Так же нужно в какие то органы написать о мошенничестве - с вас необоснованно сняли деньги, исказив доказательства. Кто то должен ответить. Я думаю после этого не вы будете искать способы связи с ТП компании, а они с вами....

24

Та им какая разница вы нарушили или нет. Им деньги нужно струсить, тот кто нарушил возможно не платежеспособен, вот с вас и сняли. Все каршероводы как одна семья должны быть и выручать друг друга.

5

Доброго дня! Действительно, не самая приятная ситуация при пользовании нашим сервисом. Понимаем, как неприятно оказаться в такой. Мы все внимательно проверили, посмотрели детали штрафа, а также сопоставили их с вашей арендой. Штраф, действительно, был выставлен вам по ошибке. Нам очень жаль, что такое произошло, приносим свои извинения. Конечно же, все компенсируем. Надеемся, что при пользовании сервисом Ситидрайв подобного опыта больше не возникнет

0

Скорее, больше не возникнет опыта пользования сервисом Ситидрайв.

12

Ошибка в штрафе то ещё понятно. Вот что не понятно - это как вы человека игнорировали. Хороший был каршеринг, а скатился в какую-то клоаку.

0

Мне они, несколько дней назад, ответили на августовское обращение. Так что запасайтесь терпением просто... До их покупки mail.ru - отвечали в течении 5 дней. Место проклятое.

3

Еще один всё понял

2

Ферганский, Хлобыстова... знакомые места. Любимые практически, как дома в Подмосковье ;)

Не понимаю, почему тачку каршеринга можно оставиться на Ферганском, но нельзя в Подмосковье :D Чем Люберцы хуже?! Страшно? Ну так на Ферганском ничем не легче.

1

Хах, интересно кто его там оставил, я за ним наблюдал из окна неделю точно, причём он уезжал и возвращался обратно на это место. Когда вокруг было полно свободных не под знаками и разметкой.

1

Каршеринг это удобно...
Ну да, а потом привет проблемы, как у ОП.

0

Письмо бумажное пишите, потом в суд, хотя думаю до суда не дойдет...

0

СитиДрайв славится тем, что не разбирается в ситуации.меня за чужой косяк вообще заблокировали. Ответов на мои запросы нет, было тут обещание разобраться в ситуации и тишина. Поддерживаю, что надо прекращать пользоваться этой конторой. Даже Делимобиль на их фоне уже выглядит лучше.

0
Читать все 12 комментариев
Маленький стартап против гигантов: Kytch может починить ломающиеся машины для мороженого McDonald's — сети это не нужно Статьи редакции

Джереми О’Салливан и Мелисса Нельсон придумали устройство, которое предотвращает поломку автоматов для мороженого — проблемы с ними есть в 10% ресторанов McDonald’s. Несмотря на убытки франчайзи, сеть его запретила и почти уничтожила Kytch.

Wired
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Как мы отправили 2000 распечатанных фото вашим мамам за 1 неделю после запуска

Как это получилось и сколько заработали. Без фейлов не обошлось.

Это моя сестра - Таня. Пришла на помощь, пока срочно искали еще одного менеджера
Лучшие стартапы «Трибуны» – Ноябрь 2021 года

Подборка пяти лучших проектов от канала @vchunt.

«Вещи должны быть не только функциональными, но и красивыми»: как устроена ландшафтная архитектура Карла Сёренсена

Он дал детям площадку, которую они могли оборудовать так, как хотели, и создал овальные и геометрические сады.

Овальные садовые участки в Неруме Metropolis
SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Мне стало стыдно не знать столицу Сенегала и я создал бота, который помог мне выучить все столицы мира

Теперь я знаю и флаги стран, и их столицы. Хотя с географией всегда было не очень.

IPO HashiCorp и Nu Holdings

На бирже пролив уже вторую неделю подряд. Обычно компании переносят IPO в такие моменты до начала роста. Но две компании не побоялись выйти на биржу в нисходящем тренде, давайте их разберём.

Яндекс.Маркет не выплачивает деньги за заказы

В нашем случае история началась 16 ноября, когда нам по магазинам ID 1112344, 1366786, 1246337, 1366785 (договора №1947529/21 от 20 мая 2021 и №2282294/21 от 18 авг. 2021) когда не пришли по плану средства за заказы по всем указанным магазинам (примерная сумма выплаты 4,5 миллиона рублей)

Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

null