Т2 списал 700 рублей за 1 секунду тарифа и отказывается возвращать деньги удалённо
07.08.2026 при изменении параметров тарифа в приложении Т2 произошёл сбой биллинга.
Согласно официальной детализации:
В 19:07:53 система списала 700 рублей за старый тариф.
В 19:07:54 (ровно через 1 секунду) был активирован новый тариф.
Таким образом, услуга по старому тарифу предоставлялась ровно 1 секунду, а новые условия не заработали. Поддержка в чате отказывается решать проблему и говорят, что нет возможности вернуть средства онлайн и отправляет писать заявление в салон связи.
С точки зрения законодательства (ст. 1102 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), удержание полной абонентской платы за 1 секунду связи является неосновательным обогащением.
Прошу официальных представителей Т2 разобраться в ситуации, проверив логи биллинга от 07.08.2026, и зачислить 700 рублей на баланс текущего тарифа.