{"id":14263,"url":"\/distributions\/14263\/click?bit=1&hash=b4dc4ce4b906960991e4705d10ce304ff5052bead202f1bda35bfb08e31596b1","title":"\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0440\u0430\u0441\u0438\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u0443\u044e \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 \u0432 \u0447\u0451\u0440\u043d\u044b\u0439","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"edca0fea-02f8-5eb8-ae8c-3678b2acc040"}

Не могу купить ОСАГО в «Тинькофф»

Техподдержка не помогла.

04.10 попытался приобрести полис ОСАГО, т.к. новый нужен с 08.10

Сервис Тинькофф выдал ошибку, пишу в техподдержку:

На следующий день:

06.10 пришло СМС: "Информацию проверили — ошибки в работе портала не обнаружили". Пишу им:

Единственный адекватный ответ был в 16:16 (стрелкой на скриншоте отметил): «К сожалению, ошибка системы».

08.10 СМС:

Понадобится еще 5 дней для проверки информации. Извините за задержку.

И 12.10, ещё СМС:

Информацию проверили — ошибки в работе портала не обнаружили.

0
26 комментариев
Написать комментарий...
Dmitry Kuteiko

Тинёк считает вас невыгодным клиентом. Но просто прямо отказать - запрещено законом. Поэтому вот так.

Ответить
Развернуть ветку
Vadim Aladyshev

Здесь уже неоднократно поднималась эта тема.
Вы не выгодный клиент для тинькоф.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Хм, не думал, что им невыгодно свои продукты продавать. Спасибо.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Какой то очень странный паспорт 99 года выдачи.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Чем же странный?

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Ни одну сотню паспортов просмотрел при оформлении договоров и ни разу не видел 99 года. Двухтысячный видел, у людей кому в 90-е стукнуло 45 тоже паспорта уже 2000-х

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Ну, в 1999 получал - было 23 года мне, следующий в этом году - 45 лет.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Хотим проверить ситуацию подробнее. Напишите нам, пожалуйста, ФИО и дату рождения страхователя в личку.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

У меня почему-то не отправляются сообщения, написал в поддержку vc. Вам кроме лс ещё как-то можно мои данные скинуть?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Получили ваши данные, скоро ответим вам.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Ответили. СМС:
Нам нужно еще 5 рабочих дней, чтобы рассмотреть ваше обращение. Результат сообщим, примите извинения.

Следующее жду: Информацию проверили - ошибки в работе портала не обнаружили.

Но ОСАГО оформить сервис не даёт.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Прислали сегодня СМС: "Сервис оформления электронных полисов ОСАГО работает правильно. Ошибок не найдено."
Как так-то? Это не ошибка?
Сервис не считает действительный паспорт недействительным.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Ошибся - сервис считает действительный паспорт недействительным.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Да, написал.

Ответить
Развернуть ветку
Shkiper

Тинькофф сан ни хрена не знает. Сам на днях делал страховку. Зайдите через обычный комп в ЛК тинька, там нажмите на кошелек, и все что там увидите удаляйте. Потом снова можете делать расчёт через приложение.

Потом отпишитесь, помогло это или нет. Ок?

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Да я уже у других купил ОСАГО, не переписываться же с их поддержкой до посинения))
Зашёл в кошелёк, там из активных только "Полис путешественника: Весь мир".

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Сейчас действительно не выявили ошибок в работе сервиса, но проверим более детально и обязательно вам сообщим.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Да, конечно.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Логично, если дата рождения 76 год, 27 сентября, а паспорт надо менять в 45 лет. Система такое не пропустит. Обычно автоматом стоит блок, что после 45 лет дата выдачи паспорта не может быть раньше, чем дата 45-ти летия.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Не очень логично, т.к. по достижении 45-летнего возраста, паспорт действует ещё 90 дней до получения нового. Понятно, что блок стоит, но он кривой получается. В течение нескольких дней я никак не мог получить новый паспорт, а так совпало, что ОСАГО закончился.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

На новые паспортные данные из госуслуг все даёт регистрировать

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Нового паспорта и его данных ещё нет, заявление в процессе.

Ответить
Развернуть ветку
Dude Lebowski
Автор

Всё?

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Demko

*DELETED

Ответить
Развернуть ветку
Sargis Kazaryan

у меня то же самое, каждый раз они просят подождать пока программист допьёт кофе, или рса разрешит им продавать, или просто утром попробуйте.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир -

Это достаточно большая проблема с якобы просроченным паспортом.
@alfabank меня так с днём рождения поздравили и принудили оплачивать все покупки в день дня рождения именно их картой (т.к сбп был заблокирован из-за якобы некорректных данных).

Ответить
Развернуть ветку
23 комментария
Раскрывать всегда