«Досудебная претензия к Avito»
Я Винникова Лидия Александровна, яляюсь владельцем аккаунта на авито, к которому привязан номер 89066735841
Данное обращение направлено в целях досудебного урегулирования спора, возникшего вследствие списания дененежных средст и не зачисления их на мой счет и неоплату товара.
Сделала заказ товара на авито 14.08.2026 , для оплаты воспользовалась сервисом: ПОРУБЛЮ.
Сервис деньги перевел на счет авито, но заказ не оплачен, деньги зависли в системе и нигде их нет.
Авито удерживает 9778 рублей, которые были перечислены кредитором на счет:
Получатель: ДИРЕКТ ТЕХ ООО;
Банковские реквизиты:
Р/С 40702810901850008699
В АО "АЛЬФА-БАНК",
К/С 30101810200000000593,
БИК 044525593,
ИНН 5032391691
Кредит есть, а денег и товара нет.
Поддержка обещала разобраться в течении суток, и не отвечает. Дозвониться не возможно.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Зачислить средства на мой счет в аккаунте авито или вернуть средства кредитору.
Обращаю Ваше внимание, что в случае отсутствия с вашей стороны положительного решения или если моя претензия будет проигнорирована в течение 30 календарных дней, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Генеральную прокуратуру РФ с запросами на проведение проверки, а также в суд за защитой своих прав и возмещение морального вреда.
Письменный ответ на досудебную претензию прошу направить в электронном виде по адресу: lidiaalexsandrovnavinnikova@gmail.com