Как я купил миксер на Озоне за 75к вместо видеокарты
Добрейшего вечерочка. Коротенькая история, о том, как продавцы и/или Озон, могут порадовать вас на карантинных каникулах.
Сразу скажу, что Озоном пользуюсь уже много лет, имею там постоянный премиум и в целом крайне лоялен к организации.
Видеокарты дешевле не становятся, а Собянин "радует" нас новыми каникулами, дабы не скучать дома решил сделать себе приятный апгрейд, приобрести видеокарту Gigabyte GeForce RTX 3060 12 ГБ и некоторое другое железо. Чтобы не собирать все по отдельности и не ждать долго доставку, решил заказать на Озоне, пусть немного дороже, зато привезут быстро и все сразу, рассуждал я.
Сказано-сделано, железо заказно, довольный, жду. В условленное время получаю посылочку от курьера и с удивлением обнаруживаю вместо новенькой видеокарты не менее новенький миксер неизвестной мне марки.
При этом на наклейке все данные верны, размер коробки, адрес, фио, все как полагается. Адрес, по понятным причинам затер.
Пишу в поддержку (вы, кстати, знали, что позвонить в озон просто невозможно, раньше был номер горячей линии, но сегодня найти его я просто не смог), получаю ответ через час, вместо обещанных ботом 15 минут.
Начинаю напрягаться, иду по внимательнее рассмотреть продавца, удивляюсь ассортименту, видеокарты и какая-то непонятная бытовая техника. Начинаю переживать. Все-таки стоимость видюхи не маленькая, а это уже начинает мне казаться какой-то странной схемой мошенничества. Согласитесь, очень сложно перепутать видеокарту с миксером при упаковке.
Чем все это закончится пока не знаю, но очень переживаю, что потеряю время и/или деньги, видюхи дорожают, спрос на них растет, явно не один я решил развлечь себя на каникулах каким-нибудь новеньким фар краем. И даже если(когда) озон вернет мне деньги (а этой видеокарты у продавца уже нет в наличии и вряд ли я её получу), то в деньгах я значительно потеряю, ну и все это разбирательство тоже сожрут неделю, а то и две времени.
Как считаете, может ли это быть каким-то странным видом мошенничества, например может продавец скажет, что я сам подменил товар и откажется делать возврат, или еще что-то?
Случились ли у вас такие ситуации с озоном и чем они закончились?
Автор меня терзают смутные сомнения, что то вы очень спокойно ведёте себя для человека который потенциально потерял 75 тысяч рублей ещё вдобавок просите у озон неустойку, а не вы ли скомуниздили видеокарту ?
Во-первых, судить по тексту о моем спокойствие крайне странно, между тем, как я столкнулся с ситуацией и как написал прошло несколько часов, повертье, отбесился.
Во-вторых когда я пишу, я все таки успеваю немного подумать.
В-третьих, я все таки верю, что деньги я верну, хоть и с задержкой, в публичное поле ситуацию выношу чтобы быстрее получить свой возврат и чтобы озон все таки реально провел проверку, ну и узнать случались ли такие же ситуации.
Ну и в-четвертых, Сергей, вы что-то подозрительно много внимания уделяете моему посту, столько ваших комментов, может это вы курьер подменивший мою видеокарту и пытаетесь снять с себя подозрение?))))))
Походу это и был тот курьер что тебе коробку принёс
А может это вы курьер и сговорились с покупателем при получении разыграть этот спектакль с миксером, а видеокарту отправить на Авито. Согласитесь такое может быть ?
Меня стали терзать смутные сомнения, что Вы не только курьер, но специалист службы поддержки по совмещению
А может быть вы та самая видеокарта?
Я миксер
Вернись пожалуйста в коробку, мне еще обратно тебя сдавать
Если он вернётся в коробку, то превратится в видеокарту. Это такая магия, как из коробки достанешь, он становится миксером :)
Я, кстати, даже не распаковывал до конца, и коробку с миксером не открывал, вдруг и в коробке с миксером вовсе не миксер...
Очень жаль что так получилось, если пользуетесь озоном давно, по идее должны знать, что они обычно доставляют товар либо непосредственно в упаковке производителя с наклеенным штрихкодом озона, либо просто в коробках из гофрокартона, внутри которых упаковка производителя. Ни разу не видел, чтобы они использовали коробки от других товаров.
Видеокарта Шрёдингера.
Да. Квантовая миксерно-видеокартная запутанность.
А прививка от ко вид есть у вас?
Имеется
Да я у миксера спрашивал. За вас рад, не болейте.
Комментарий недоступен
Двухкомпонентная)
Вижу вы знаток плиточных затирок😁
Старателей)
Уважаемый, ну как там оно?
Написал претензию и в Роспотребнадзор, ждем
Понял, желаю удачи. Жду с нетерпением хэппи-энда.
Не верю я что вы не делали запись вскрытия отправления, получая товар 75 тысяч рублей, не верю
Вы троллите или правда реально записываете? Вы знаете хоть одного человека, кто записывает?
Кроме шуток, это обычная практика, похоже. Встречал в нескольких видеообзорах техники, да и тут говорили об этом
Я не встречал ни одного человека, кто реально записывает.
В видеообзорах и здесь видел, в реальной жизни — нет.
Я все посылки с почты ценой от 1000₽ снимал
У вас сохранились записи? Можете на YouTube кинуть?
Я всегда записываю. Это надёжно
Можете выложить на YouTube и кинуть ссылку?
Я записываю. Дело несложное, а, в случае чего, поможет при решении возможных проблем.
В чем проблема заменить товар, заклеить обратно и вскрыть на видео? Доказательством чего является съемка без свидетелей?
Наклейка с данными заказа располагается всегда на шве. И вскрыть, ее не повреждая, не получится. А на видео сразу будет видно, что она повреждена. Снимаешь так, чтобы было видно, что все целое, потом распаковываешь, убеждаешься, что все ок.
Нужно следить, чтобы упаковка/коробка/товар не выпадали из кадра ни на секунду
У коробки есть дно. Скотч Озон на авито продается или можно в пунке вывоза спереть.
Можете выложить на YouTube какое-нибудь видео?
Я в этом году заказывал 4 или 5 товаров дороже 75 тыс. ₽, пока в мозгу это не соединяется.
Нужно посмотреть на других, чтобы начать самому.
Смотрите, это соединяется не очень сложно
Такие записи, как правило, никто не хранит. Зачем. Если все ок - видеоьстираешь сразу. Но да, тоже все дорогое снимаем распаковку всегда
Я просто распаковываю и проверяю внешний вид/комплектность товара при курьере, либо непосредственно в пункте выдачи. Тогда и записывать ничего не надо. По закону защиты прав потребителя имею на это полное право, даже если курьер "спешит" или ему хочется срать. И относится это не только к озону, а ко всей дистанционной торговле в принципе. И пока что не получил ни одного песка в коробке о телефона или миксера вместо видеокарты.
Ну вот это норм.
А вот запись всего процесса на видео никак мозг не принимает. Нужно увидеть примеры.
Это не норм. Стоять и задерживать очередь в пвз. Курьер и правда подождать может(его работа) , но я и их не трогаю - записываю дома распаковку, ничего в этом страшного нет
Снимаешь упаковку, что все цело, адрес и номер отправления соответствуют. Не выводы из кадра упаковку ножиком обойным начинаешь вскрывать.
Если одному тяжело - используй штатив или попроси свою махрютку поснимать
Я всегда записываю на видео товар при получении и распаковке, так как были случаи с Аликом , где вместо заказанного товара приходила китайская бижутерия , правда тогда я как раз не снял видео распаковки, но аккуратно упаковал , и снова распаковал уже на камеру))) Ладно хоть открываю посылки аккуратно, спор выиграл , деньги получил обратно, бижутерию дочке отдал 😁
Там и фоток обычно хватает.
На алике🤦♂️, попробуйте с одними фотками спор выиграть, или доказать распаковку с помощью фоток
А вы батенька фокусник и иллюзионист, какой талант пропадает
Я записываю, если товар дороже пары тысяч или упаковка выглядит странновато.
Обычная и давняя практика - вскрывать и принимать поставки комплектующих под видеокамеру.
если б я покупал товар за 75 тыс я бы его забирал в пункте самовывоза и распаковал там под запись. может это вы все богатые такие, а для меня это нормальные деньги и рисковать я не хочу.
Хотите вертье, хотите нет, как-то не ожидаешь от платформы которой пользуешься много лет и никогда не встречал проблем ожидать таких вот подвохов, я доверял озону и был крайне лоялен, до этой вот ситуации.
Сочувствую, но по факту озону плевать на таких продавцов-мошенников. Уже были статьи, где опять же от некого ООО пришли гвозди вместо телефона. Поэтому технику можно брать только конкретно у самого озона (чтоб он продавцом числился). Всё остальное - лотерея на товар/б.у/гарантию.
Если б пришла вся карта перепаянная, продавец бы сказал что это Вы, а поддержка на текущий день очень плохая (по опыту 100+ заказов).
Отвратная я бы сказал, по сравнению даже с прошлым годом. Заказываю технику с ценой максимум 4-5 к, чтоб потом не жалко было терять.
Весь вц залит такими кейсами.
Что доказывает видео вскрытия? Вы можете подменить товар, заклеить и вскрыть на видео.
Видео это как ни как вещественное доказательство вашей правоты, ну если как говорите вы инсценировать видео то видео будет использоваться против вас в суде за мошенничество и тоже несёт доказательства. Как я уже говорил видеорегистратор сейчас висит на каждом полицейском и если бы они не чего не показывали то их бы не вешали
на фоне курьера- всё!
Тут вроде как статейка была со вскрытием радиаторов на видео, один фиг не поменяли.