[Решено] «Альфа-Банк» вводит в заблуждение в своих офисах. Отсутствие поддержки в веб-версии

Приветствую. Немного истории:

Год назад был в Ростове-на-Дону, решил попутно зайти в офис Альфы. Беру талончик, подхожу и спрашиваю - карты можно получить иностранному гражданину? Ответ заключался в том, что нет, только с российским гражданством. Забыл историю и пошел дальше.

В этом году заметил Альфу снова. Однако не российская версия попала под мои глаза, а украинская - Альфа Банк Украина.

Итак, переходим на сайт Альфы. Выбираем дебетовую карту Альфа-Кард. Ставим в графе российское гражданство "нет". И что мы видим?

Тоесть если бы не мое любопытство, то я был бы введен в заблуждение до тех пор, пока бы не открыл сайт Альфы.

Претензия, если можно так выразиться, номер два.

Зайдя на сайт Альфы, нет кнопки поддержки. И ее просто не найти. Чтобы достучаться до поддержки - нужно или позвонить, или иметь приложение Альфы. Однако суть не в этом. Украинский филиал имеет веб поддержку, а также телеграм-чат-бота.

Также не ясно, какие документы нужно брать для оформления карты в офис.

На сайте все перепутано, все смешано, куча рекламы с предложением кредиток и т.д.

Итог:

Украинская версия Альфы преуспевает российскую версию Альфы. Я был введен в заблуждение сотрудниками Альфа Банка в офисе. Нет конкретной службы поддержки (не все в РФ и могут звонить, а приложение у Альфы для клиентов, а у меня вопрос, и я не клиент, что делать, ставить аппшку?).

Я не заслан Alfabank UA, я просто выражаю недовольство в связи с отношением Альфы к посетителям и потенциальным клиентам.

#жалобаальфабанк @Альфа-Банк [решено]