Столкнулась с кражей заказа на крупной платформе OZON.
Оформила заказ на сумму 44475 рублей с техникой, 26 октября 2021 года в пункт выдачи поступил мой заказ (номер 79441147-0001). За заказом я приехала на день позднее 27 октября 2021 года. В пункте выдачи сотрудник говорит, что уже выдал данный заказ какому-то мужчине в 16:54 26 октября по 4 последним цифрам номера телефона. Хотя оформитель заказа женщина и никаких удостоверений личности, никакого смс подтверждения не нужно было, чтобы отдать в руки постороннего человека дорогостоящий заказ.
В пункте выдачи заказов камер видеонаблюдения не стояло, посмотреть кто забрал мой заказ невозможно.
Служба безопасности OZON проявила малейшую инициативу в помощи мне с этим беспределом, сказали просто ждать.
Помогите в решении этой ситуации! Ибо это уже не первый случай такого мошенничества на площадке OZON.
А вообще странно это всё, если человек получил заказ за день до вас, то вы должны были получить уведомление о получении заказа, как вы это пропустили? Я бы в туже минуту позвонил в озон или написал.
У меня был случай с Почтой России когда я получил уведомление о том что посылка получена оставьте отзыв. Так я тут же позвонил в поддержку, тогда правда обошлось и выяснилось что сотрудник почты ткнул просто не в тот статус.
Граждане делают заказы, чтобы их получать, а не сидеть на нервах проверять почту/приложение/уведомления в надежде не увидеть, что заказ получен неизвестным лицом. Так-то мы можем ещё обвинить её в том, что она не приехала в ПВЗ через час-два после поступления заказа.
Что значит сидеть проверять? Пуш приходит сразу на телефон, или месага от приложения. Вы же смски и сообщения от банков читаете же поди, а не сидите на нервах?
Не могу говорить за всех, поэтому как это у меня выглядит. Озоном регулярно пользуюсь примерно с 2014 года. Почту, привязанную к Озону, проверяю пару раз в неделю из браузера. Пуши из приложения есть, но за день разных пушей накапливается целая лента, поэтому сообщение от Озона теряется в массе и может быть замечено далеко не сразу.
Зачем копить пуши и не читать их целый день? Не проще ли тогда их отключать, а оставлять только нужные?
зачем вообще устанавливать на телефон приложения, которые задалбывают пушами?
я заказал товар, оплатил, и я ещё должен какое-то приложение установить НА СВОЙ телефон?
Нет, спасибо. Пускай у других данные собирают.
Почтовика, к слову, тоже нет. Дабы пуши не отвлекали.
Отключать их - а зачем тогда почтовик на телефоне?
И вот что?
После того, как вы заказали и оплатили товар, все ваши данные у Озона уже есть, какие данные вы надеетесь защитить, не устанавливая приложение-то?
тут давеча читал интервью с сотрудником СБ Сбера.
Собирается и передаётся ВСЯ возможная информация, вне зависимости от пожеланий пользователя.
Иметь информацию - это гораздо выгоднее, чем её не иметь.
Для тех, кто работает в торговле... Там чуть ли не персональные психологические портреты создаются, чтобы делать "наиболее подходящие для вас" подборки товаров.
Это деньги, и деньги немалые.
Разрешение на пуши - это ещё и в т.ч. разрешение показывать рекламу в них. Акции, скидки... Мне оно надо отвлекаться на этот бред? Даже теоретически, вот зачем мне думать, что что-то сможет меня отвлечь от отдыха?
Покупайте айфон. Там приложению можно запретить собирать какие либо данные вообще.
он тоже рекомендовал iOS в своём интервью.
Но в андроиде...
IMEI можно поменять, геолокацию пытаться выдавать иную с отключенным GPS, соты дают не так много информации при грамотном подходе (а того даже и пользоваться можно), камеры заклеиваются, на период работы ничего лишнего не произносится. Ну и сам аппарат лучше покупать на вокзале, конечно, и ни в коем случае не светить рядом со своим хотя бы в одной соте, при этом нельзя выключать свой на период работы рабочего.
И это про софт я ещё не писал...
Типа... Тут зависит от задач, всё же. Если нужна полная анонимность от телефона - только андроид.
Не знаю зачем это написал тут, пусть будет)
это вот сейчас серьёзно было про все данные после заказа и оплаты?
А пошто ты заказы оплачиваешь бесовской картой с номерами диавольскими? Запряги лошадь и езжай на ярмарку к Герману.
У озона нет этих данных.
А вот смс, контакты, твои передвижения - есть. Возможно ещё история браузеров.
У меня не показывает пуш, потому что отключены все пуш, кроме банка и мессенджеров. Приложения зачастую мусор рекламный в пуши тулят.
Везде можно оставить только пуш о статусе заказа, ровно так я и делаю
А можно не оставлять, вот бы платить 40к, а потом параноидально следить, не получил ли кто-то твой заказ из-за ошибки на пункте выдачи. Проще не делать в таком месте покупки, чем дёргаться за каждым пушем.
Мне кажется паранойя у вас. На озоне в сутки тысячи заказов и если бы это был такой говенный сервис тут бы не 2-3 жалобы были бы в день я сотни, если не тысячи.
Тут далеко не все пользователи озона сидят, далеко не все пользователи озона решают проблему жалобой тут, это раз. А два-то что товары выдают как зря, это не новости, раньше требовали паспорт хотя бы на стоящие заказы. Сервис говенный у нас по всей стране, довелось потратить полчаса,чтобы в пятёрочке убрали с полки с надписью свежие овощи вялый болгарский перец. Просрочку принёс продавцу и говорю у вас просрочка, уберите-лупала глазами минуту, потом нехотя потопала в подсобку с ней. И так везде, просто у нас в стране жаловаться пока ещё не очень принято. А так постоянно сталкиваешься со свинским подходом.
Не понимаю чего вы мне пытаетесь доказать? Большая часть моих расходов проходит в онлайне, бывает что в неделю я по 5-7 заказов забираю с разных маркетплейсов и зарубежных магазинов, от пунктов выдачи и почты до пастоматов, не люблю курьерскую доставку потому что не сижу на одном месте больше 2-3 часов. Не люблю ходить по офлайн магазинам и что-то искать. Так вот, за такое количество заказов и десяток лет у меня было пару серьезных проблем с заказами.
Вот бы свой опыт распространять на всех-вот это вам пытаюсь доказать. У вас нет проблем, а у кого-то они есть, и если они есть, то сервис явно хромает.
То есть у тебя не на пушах Почта?) Да даже приложение Озон присылает пуш сразу после получения типа «как вам у нас понравилось». Тебе даже пальчиком шевелить не надо чтобы «сутками сидеть проверять».
Так что вы с ТС просто пи3даболы.
т.е. твой мозг исключает возможность НЕ устанавливать какой-то ненужный хлам на телефон?
У меня на пушах только 2 рабочих почты, потому что суммарно у меня около 10 адресов и постоянно всё это мониторить смысла нет.
Так что вы с ТС просто пи3даболы.Хоть это и неприятно, но такая быдлятина как вы, изредка отмечающаяся в комментариях, на контрасте подчёркивает в каком культурном и приятном месте мы находимся.