Руководству Яндекс Доставки

Прошу уточнить статус розыска. Заявка в Роспотребнадзор уже сформирована, осталось её отправить, жду от вас конкретную информацию: найдены ли посылки на складе? На почту логистики в 14ч была отправлена вся информация, в течении 1-3 часов должен был прийти ответ, но увы - бездействие на лицо, прошло 5 часов.