Ирина

Роспотребнадзор по г. Москве прислал официальный ответ по делу Софьи Александровны! Государственный орган четко зафиксировал факт нарушения ООО "Яндекс.Доставка" десятидневного срока удовлетворения претензии по утере свадебных подарков LO-1015506160 и LO-1015504885. Яндекс, посмотрите на этот документ. Ваша уловка выплатить 6 000 рублей по внутренн…

Маски сорваны окончательно. Сегодня, на 23-й день официальной просрочки, поддержка Яндекс Go официально написала мне в чат: "Понимаю вашу позицию. К сожалению, мы не можем принять другое решение" [2.1, 7.1]. То есть вернуть 6 000 рублей (частично признав утерю свадебных подарков в Айдарово и свою вину) — они смогли [7.1]. А доплатить остаток рыночн…

UPD от 26 октября (вечер): Яндекс Доставка пробила очередное юридическое дно! В ответ на требование выплаты остатка рыночной стоимости подарков они прислали ссылку на правила своей страховой компании "Зетта" и заявили, что больше 3 000 рублей за коробку выплатить не могут! [7.1] Уважаемые юристы Яндекса в Москва-Сити, лимиты вашей страховой — это…

Началась новая рабочая неделя, и пошел 23-й день официальной просрочки по досудебной претензии [2.1, 7.1]. Яндекс Доставка перевела 6 000 рублей, частично признав свою вину деньгами [7.1], а по поводу остатка долга их "контроль качества" просто залег на дно в Москва-Сити [7.1]. Яндекс, ваша трусливая тишина не остановит закон [7.1]. Законный счетчи…

UPD от 22 октября (вечер): Абсурд пробил дно! В ответ на требование выплаты остатка долга бот Яндекс Go прислал... ТОТ ЖЕ САМЫЙ ШАБЛОН ПРО ЛИМИТЫ В ПЯТЫЙ РАЗ ПОДРЯД! [7.1] Они вообще не читают ответы и не способны вести диалог по законам РФ. Официально фиксирую: спор по тикету DELIVERYCONCERN-4931976 НЕ урегулирован, выплаченные 6 000 рублей — это…

UPD от 22 октября (день): Пошел 19-й день официальной просрочки по претензии [2.1, 7.1]! Яндекс окончательно сломался. В ответ на требование выплаты остатка долга их бот прислал... ТОТ ЖЕ САМЫЙ ШАБЛОН ПРО ЛИМИТЫ В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ ПОДРЯД! [7.1] Они вообще не способны вести диалог по законам РФ. Официально фиксирую: спор по тикету DELIVERYCONCERN-4931…

Пошел 18-й день официальной просрочки по досудебной претензии [2.1, 7.1]. Вчера поддержка Яндекс Go торжественно объявила, что зафиксировала обращение и передала его в отдел контроля качества — и после этого наступила гробовая тишина [7.1]. Яндекс, ваша трусливая тишина не остановит закон [7.1]. Факт вашей вины в утере свадебных подарков официально…

UPD от 20 октября (день): Яндекс окончательно заклинило! В ответ на мой жесткий правовой разбор их "старший специалист" просто сломался и прислал... ТОТ ЖЕ САМЫЙ ШАБЛОН ПРО ЛИМИТЫ В ТРЕТИЙ РАЗ ПОДРЯД! [7.1] Они вообще не читают ответы и не способны вести диалог по законам РФ. Официально фиксирую: 17-й день просрочки идет полным ходом, пеня капает […

UPD от 20 октября (день): Псевдо-старший специалист Яндекса вышел на связь! В ответ на законное требование доплаты остатка долга в чат Яндекс Go пришел "старший менеджер" и... прислал ДОСЛОВНЫЙ воскресный шаблон про лимит в 3 000 рублей за посылку! [7.1] Они просто поменяли приветствие. Яндекс, ваши внутренние правила не стоят выше законов Российск…

Натиск закона работает! Только что на мою карту официально поступил перевод от Яндекса в размере 6 000 рублей (по 3 000 рублей за каждую коробку LO-1015506160 и LO-1015504885) [7.1]. Корпорация полностью признала факт утери и свою стопроцентную вину деньгами [7.1]! Но они ошибочно думают, что на этом всё закончилось. Заявляю публично: эти 6 000 руб…

UPD от 18 октября (вечер): Круг замкнулся окончательно! Стоило мне отказаться от их подачки в 6 000 рублей и напомнить про ст. 15 ГК РФ [7.1], как живой оператор Яндекс Go испугался, убежал "проверять информацию" [7.1], а вместо него робот опять выплюнул тот самый старый шаблон про лимит в 3 000 рублей! [7.1] Они присылают этот текст по кругу, пото…

Посмотрите на эту правовую безграмотность! В ответ на мой отказ закрывать спор за 6 000 рублей поддержка Яндекс Go выдала шедевр: "Выплата не может быть больше заявленной ценности, это максимально возможная сумма" [7.1]. Уважаемые юристы Яндекса в Москва-Сити, откройте ст. 15 ГК РФ и ст. 22 Закона о защите прав потребителей [7.1]. Вы обязаны выплат…