Этой ситуации сто лет в обед. И так работают много лет. Ни один безвозвратный товар надлежащего качества (электроники) они не принимают. Купив телефон или что - то ещё и если это вам просто не понравится, возврата не дождетесь. Wb как поддержка отсутствует , здесь их нет