Все, я победил ВБ. Товар вернул, сделали возврат. Пришлось звонить в поддержку и разжевывать им постановление. Потом она со старшим специалистом консультировалась. После мне пришёл ответ на почту, что в течение 7 дней можно возвратить товар. По поводу продавца или нет, деньги ВБ забирает идначально, значит он продавец. С тем же успехом можно сказать что и ДНС не продавец
Кстати да - я попробовал аналогичный роутер добавить в корзину. Того, что я покупал - нет в наличии. И не нашёл нигде примечания ДО заказа, что данный товар невозвратный. Заказ делать не стал - но до заказа идёт ссылка на правила, где указано что вернуть можно в течение 21 дня. И нет предупреждений, что вернуть данный товар нельзя.
Вы в ТП звонили после того, как создали повторное обращение? Или после отказа, не создавая? И я наверное плохо искал - на сайте не подскажете - где там телефон ТП?
Все, я победил ВБ. Товар вернул, сделали возврат. Пришлось звонить в поддержку и разжевывать им постановление. Потом она со старшим специалистом консультировалась. После мне пришёл ответ на почту, что в течение 7 дней можно возвратить товар. По поводу продавца или нет, деньги ВБ забирает идначально, значит он продавец. С тем же успехом можно сказать что и ДНС не продавец
Кстати да - я попробовал аналогичный роутер добавить в корзину. Того, что я покупал - нет в наличии. И не нашёл нигде примечания ДО заказа, что данный товар невозвратный. Заказ делать не стал - но до заказа идёт ссылка на правила, где указано что вернуть можно в течение 21 дня. И нет предупреждений, что вернуть данный товар нельзя.
Вы в ТП звонили после того, как создали повторное обращение? Или после отказа, не создавая? И я наверное плохо искал - на сайте не подскажете - где там телефон ТП?