«Авито» 15 дней не возвращает деньги покупателю после отмены получения товара в пункте выдачи
3 недели назад купил с доставкой товар на авито. Продавец в этот же день отправил товар через почту россии. Спустя несколько дней товар пришел в мой город, не открывая посылку (так как в процессе доставки, по фото было выявлено что товар не оригинальный) я отказался от него, составили акт и посылка уехала обратно покупателю. Вся история перемещений…
Игорь Витальевич, здравствуйте. Мы уже разбираемся, почему не возвращаются деньги. Как только выясним подробности, вернёмся с ответом.
Опять те же самые ответы, вы достали
Игорь Витальевич, мы все проверили, товару действительно был присвоен ошибочный статус на стороне логистического партнера. Мы можем вернуть вам деньги по заявлению. Форму заявления мы отправили на почтовый адрес, указанный в вашем профиле. Сразу после ее заполнения коллеги начнут процедуру возврата. Приносим свои извинения, проведём работу, чтобы такое больше не повторялось
Комментарий недоступен