Многие самоуверенно считают, что если знать все уловки мошенников, то деньги на вашем счету будут в безопасности. Разочарую. У вас они могут просто пропасть со счета и вы не найдете никаких отметок в истории операций. Хотите подробностей? Вперед!
3 ноября 2021 года, 20:48. Я оплачиваю коммунальный платеж за машиноместа в гараже. Сумма с учетом комиссии Сбера - 12921.94 р. Все как обычно, приходит смска с деталями платежа и кодом. Провожу оплату, приходит смска о списании денег. Откладываю телефон в сторону.
3 ноября 2021 года, 21:14. Телефон пиликает, но я не обращаю внимания. Потом мне звонят и после разговора я случайно захожу в смски, и автоматом выхожу. Но тут что-то екает в мозгу и я захожу снова. И в смсках от Сбера я вижу 2 списания подряд по 12921.94 р. Первая мысль - повторно пришло сообщение. Но стоп, баланс уменьшился дважды на эту сумму.
Ну ладно, может я совсем сошел с ума, страдаю провалом памяти и оплатил дважды. Надо посмотреть историю операций. Захожу в Сбер с телефона... оппа, в истории операций только один платеж. Захожу с компьютера - там тоже самое.
Какой итог? В техподдержку я обратился сразу же (вечером 3 ноября). Операторы работали, но ничего вразумительного сказать не могли. Озвучили теорию, что может быть это какой-то повторный запрос из банка получателя. На мой взгляд это бред, так как никакого запроса не было. Я дал поручение перевести Сберу деньги с моего счета.
В банке получателя получили только один платеж и то 8 ноября. Второй платеж пропал в неизвестном направлении.
Я получил фобию, которая состоит в том, что если бы я случайно не обратил внимание на эту смску, то скорее всего через пару дней и не заметил бы пропажу этих денег. Учитывая, что даже по моему обращению от 3 ноября Сбер до сих пор не дал никакого ответа и не вернул деньги, без него бы деньги были бы просто утеряны.
Вот такие вот пироги. Может быть представитель Сбера тут объявится и пояснит, как могут со счета уйти деньги без отражения в истории операций?
Лайфак: открываешь сберегательный счёт, или счета (если нужно разделять деньги на разные нужды) а на карте всегда держать небольшую сумму, на еду, и если что надо сделать, сначала скидываешь деньги на карту и потом платишь. Если бы ты так сделал, то никакая повторная операция просто не могла бы быть, из за того, что на карте просто не было бы этих денег)) или их было бы недостаточно. Знаю, решение конечно слегка костыльное, но придаёт уверенности о сохранности своих сбережений). Я никогда особо не понимал людей, которые держат все накопления на простом карточном счёте, это очень уязвимо. Были случаи, когда списывали по ошибке долги другого человека, который полностью по фио совпадает, это большая редкость конечно, но все же, все концы ведут к карточному счету
Спёр банк у тебя со всех счетов спишет, а потом будешь месяцами бегать доказывать