Yota любыми способами препятствует переносу номера

Наверно, пишу сюда от бессилия и в надежде, что дело сдвинется с мертвой точки.

1414 показов
13K13K открытий

Пошла третья неделя борьбы добра со злом. Третью неделю я пытаюсь перейти к другому оператору. Уже распечатывал данные, которые сохранены в йоте, распечатал данные которые вносит другой оператор. Сверяли их почти толпой. Все данные одинаковые, все знаки препинания соблюдены.
Но все равно приходит отказ.
В последний поход в офис мегафона (йота) сотрудник сказал, что все данные верны и переход разрешен, но единственное что может мешать переходу это отсутствие на балансе 100 рублей. Я пополнил баланс, но чудо не произошло, все равно отказ.
Скорее всего буду писать претензию в йоту и писать письмо в минцифру.
Главное пишут что им это ни к чему и они не хотят негатива со стороны абонентов, но продолжают свое темное дело)
Очень надеюсь, что йота когда то прекратит свое существование)))

Ответить

Привет, Виталий! Так поступать не в наших правилах :( Если с переносом номера возникли сложности, то будем также готовы все проверить и разобраться в причинах отказов по заявкам.
Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона в наш чат поддержки (yota.ru/support) или в ЛС группы (vk.me/yota). Выясним в чем дело 😔

Ответить