Чёрная пятница по-русски от МТС: отмена заказа в одностороннем порядке
Добрый день! Давно хотел здесь зарегистрироваться и вот, к сожалению, повод появился. У девушки уже долгое время телефон накрывается, уже второй батарейки хватает на несколько часов. Она никуда не выходит без павербанка, но менять телефон почему-то не торопится. И тут мне вчера скидывают сообщение, что у МТС отличная акция: набор Mi 11 Lite 5G NE 8…
Подскажите пожалуйста куда Вы будете отправлять претензию? Аналогичная ситуация.
Надо отправлять по юридическому адресу АО РТК направлять её.
Пока планирую по электронной почте им отправить, посмотреть, что ответят. Но вообще с точки зрения закона заказным письмом по юр.адресу с отметкой о вручении, чтобы можно было использовать этот факт в суде. Но я могу и ошибаться, я не юрист.
Рекомендую вам ознакомиться с офертой РТК и посмотреть, какой там установлен способ направления претензий. Установленный офертой способ может отличаться от направления письма по юридическому адресу.
Надежнее всего направить и тем способом, что в оферте, и по юридическому адресу.