Приветствуем! Описание "Платы за превышение лимита задолженности" не скрываем, все есть в тарифе карты, там же и указана стоимость. Подписывая договор с банком, клиент подтверждает, что ознакомлен с тарифом и условиями обслуживания. Комиссию за превышение лимита брали всегда - это не далеко новое условие. В любом случае, мы всегда стараемся идти на встречу клиентам и в основном компенсируем эту комиссию на первый раз. Подскажите нам в ЛС ФИО и дату рождения клиента - проверим работу и скорость коллег, а также рассмотрим возможность компенсации.
Лучше бы просто отклоняли операцию при исчерпании лимита, а иначе это медвежья услуга. Сравни подключению роуминга за границей без запроса клиента. Есть кредитный лимит и всё. Зачем усложнять, создавая кредит внутри кредита, да ещё на какие-то жалкие 5000 рублей? Ясно же, что этот сверхлимит просто выкачивалка денег для неосторожных. Только портите себе лояльность клиентов этим.
Возможно данная, с позволения сказать «услуга» и указывается во вновь заключённых договорах, но почему эта услуга подключается также и клиентам которые оформляли договор до появления такой опции, как например у меня?
описание то есть, только я, читая его например абсолютно не понял, что это услуга какая то, думал речь идёт про теховер, нужно как то более явно описывать что это именно услуга, которая подключается на ваше усмотрение и дописать, что её можно отключить самостоятельно
Приветствуем! Описание "Платы за превышение лимита задолженности" не скрываем, все есть в тарифе карты, там же и указана стоимость. Подписывая договор с банком, клиент подтверждает, что ознакомлен с тарифом и условиями обслуживания. Комиссию за превышение лимита брали всегда - это не далеко новое условие. В любом случае, мы всегда стараемся идти на встречу клиентам и в основном компенсируем эту комиссию на первый раз. Подскажите нам в ЛС ФИО и дату рождения клиента - проверим работу и скорость коллег, а также рассмотрим возможность компенсации.
Лучше бы просто отклоняли операцию при исчерпании лимита, а иначе это медвежья услуга. Сравни подключению роуминга за границей без запроса клиента. Есть кредитный лимит и всё. Зачем усложнять, создавая кредит внутри кредита, да ещё на какие-то жалкие 5000 рублей? Ясно же, что этот сверхлимит просто выкачивалка денег для неосторожных. Только портите себе лояльность клиентов этим.
Поясните, пожалуйста, ответ поддержки, что сверхлимит устанавливается банком, его наличие и сумма не сообщаются.
Возможно данная, с позволения сказать «услуга» и указывается во вновь заключённых договорах, но почему эта услуга подключается также и клиентам которые оформляли договор до появления такой опции, как например у меня?
А можно сделать так, чтобы с клиента нельзя было списать больше кредитного лимита без его явного и письменного согласия?
описание то есть, только я, читая его например абсолютно не понял, что это услуга какая то, думал речь идёт про теховер, нужно как то более явно описывать что это именно услуга, которая подключается на ваше усмотрение и дописать, что её можно отключить самостоятельно