Не буду долго тянуть, сразу к делу
Есть у человека кредитка Тинькофф на энную сумму с определенным периодом без комиссии. За этот период сумма списывается до 0, после чего перед расчетным периодом пополняется. И тут, уйдя в 0 в ноябре, человек замечает, что на карте показывается сумма в -862 рубля. "What the fucka mafaka?" думает человек, начиная диалог с поддержкой...
Ответ поддержки: "Вам без спроса и нормального оповещения был подключен сверхлимит, благодаря которому вы можете уходит в минус по кредитке на 5100 рублей (щедро), платя 390 рублей комиссии за каждый выход в сверхлимит. Поэтому мы спишем с вас 1170 рублей."
1170 рублей, 1170 рублей, 1170 рублей... Да с какого перепуга 1170 а не 390, если выход в сверхлимит был один? Спустя 10 минут (меня попросили поправить, что не 10 минут, а 1 час 18 минут) от поддержки удалось добиться подтверждения, что списывается не за выход в сверхлимит, а за каждую операцию в сверхлимите. Купить 3 коробка спичек по рублю и получите комиссию в 1170 рублей. Самое смешное - как поддержка пытается уклоняться от прямых ответов в общении (только с 4 раза сказали прямо, что списывается за каждую операцию, а не выход в сверхлимит).
Да, вы можете сказать, что человек мог следить за балансом и не вылезать в минус, но вот не думал о такой ситуации, не уследил и вылез. Бывает, за ошибки надо платить.
Тинькофф, насколько вы мне нравились года два назад, настолько же сильно вы раздражаете сейчас. Позорище, просто позорище.
P.S. Закрывать уход от налогов и штраф в США сверхлимитами в России - это же гениально, да?
Получил дополнение: "Сверхлимит устанавливается на усмотрение банка, о его наличии и его сумме не сообщается." DDD
Я угораю. Реально.
Разве кредитка это не сверхлимит?
У Вас нет денег и вы платите с кредитки. Чужими деньгами. Я тоже так иногда делаю, но отдаю себе отчет, что это реально необходимо и возвращаю долг оперативно.
Но уводить кредитку в минус? Это как? Есть дно баланса кредитки и это 0 рублей. Но тинёк решил и его пробить? Ни разу такого конечно не было, но думаю мой банк мне бы сказал, что для операции недостаточно средств.
Это просто развод лохов. Пункты в подпунктах договоров. А сумма -5100 это в договоре есть или просто от балды?
Бррррр... Жуть... Была у моей девушке история с этим банком негативная лет 7 назад. Вижу что всё только усугубляется.
Совет. Пользуйтесь своими деньгами, а не чужими. Либо досконально изучайте условия. Эти нехорошие люди поставят вас на бабки при любой удобной возможности.
Ну надо же. Советы на vc в духе «читайте договоры» просто прекрасны. Это нужно делать всегда, в абсолютно всех ситуациях. Будь то банк, аренда квартиры, покупка чего бы то ни было.
Тогда меньше всяких криков о мошенниках и прочем бы было (но это не точно)