Театр абсурда в Mail.ru: поддержка требует ответ на секретный вопрос, но скрывает сам вопрос. Как восстановить почту?

В дополнение к моей прошлой жалобе (о том, как поддержка Mail.ru требует от гражданина Азербайджана регистрацию на российских Госуслугах), я столкнулся с очередным витком издевательств и технических багов со стороны этого сервиса. Пытаясь пройти альтернативные этапы проверки анкеты, я столкнулся со следующими абсурдными требованиями роботов и сотрудников: Секретный вопрос-невидимка: Система Mail.ru в ультимативной форме требует от меня: «Введите ответ на секретный вопрос». Но при этом сам секретный вопрос на экране НЕ ОЗВУЧИВАЕТСЯ! Поля с текстом вопроса просто нет. Мне предлагают угадать ответ на неизвестно что. Это как? Игнорирование личного фото: В профиле на заставке (аватарке) установлена моя личная фотография. Я готов предоставить любые селфи с паспортом Азербайджана, чтобы подтвердить, что на фото именно я. Но поддержка Mail.ru это полностью игнорирует и отказывается сверять лицо на аватарке с владельцем. Служба поддержки Mail.ru превратилась в глухую стену из сломанных скриптов. Живые сотрудники не вникают в проблему, а боты предлагают пройти невыполнимые квесты: то зарегистрироваться на Госуслугах РФ без паспорта РФ, то ответить на секретный вопрос, который скрыт системой. Уважаемая команда VK и Почты Mail.ru! Прекратите присылать отписки. Я требую, чтобы мою проблему решил человек, а не сломанный робот. Посмотрите на аватарку аккаунта, запросите у меня документы в личные сообщения и восстановите доступ! #mailru #vk #жалоба #приемная #баг #техподдержка