«М.Видео»: планируемая покупка не состоялась
Добрый день!
Хочу с Вами поделиться историей, в которой магазин повел себя максимально равнодушно по отношению к покупателю.
Оформил заказ в sbermegamarket.ru на лампу Xiaomi Mi Bedside Lamp 2 03.11.2021г.
1. "Я понимаю, что не успею снять деньги и вернуться до закрытия, расстроенный возвращаюсь домой и оставляю жалобу. Могли ведь направить смс заранее? Предупредить? Разве нет?" - как вы себе представляете это? Вот за минуту до вашего прихода в магазине падает интернет и не работает терминал эквайринга. Это для примера. Что мешало зайти на следующий день? Или заказать доставку домой?
2. "Но с удивлением обнаружил, что весь интересующий меня ассортимент нельзя купить за бонусы" - это вообще феерично! Даже комментировать слов нет...
Сильно попахивает потребительским терроризмом... Автор, вы бы с этим аккуратнее.
+Автор очень странный .
В чем жалоба ,я не совсем понял.В том что автора не предупредили что оплата картой не работает ?Если да,то не кто никогда не может предугадать, когда может обвалиться прием безнал.Вы представляете себе обзванивать базу клиентов у которых срок хранения товаров 30 дней,каждый раз как не работает безнал расчет ?Да и зачем это нужно ?Если по закону обязаны принимать наличный расчет .
Сергей, по информации от самого сотрудника компании, сбой начался задолго до моего приезда. Сбой был со всеми покупками от партнеров (сбермегамаркет и другие), Я не единственный кто столкнулся с этой ситуацией. Поверьте, у компании было достаточно времени нас предупредить.
Что мне мешало зайти на следующий день? Вы серьезно? Вы читали мои комментарии, что Я потратил свое время и деньги, чтобы успеть до закрытия?
На следующий день Я не смог бы приобрести товар картой, только наличкой, то есть я потеряю свой КЭШБЭК ( 5% за данную категорию, выходит около 110 руб).
Чем не аргумент?
Вас бы удовлетворил бонус, которым не сможете воспользоваться на покупку нужной Вам услуги/товара?