Ozon списывает с поставщиков комиссию за продажи, которых не было
Однажды утром мы проснулись и обнаружили, что OZON списал c нас больше 50 000 рублей за одну ночь. Так как списание произошло по статье "Комиссия за продвижение товаров", мы сначала очень обрадовались. Ведь это означает, что мы продали товара почти на полмиллиона рублей чистой прибыли – за одну ночь! Однако вскоре наша радость поутихла. Никаких…
UPD.
После обращения на VC, вопрос решился менее, чем за сутки. Выражаем благодарность @Елизавета Князева и просим @Ozon выдать ей премию по итогам этого месяца.
Чуть выше я изложил, как можно купировать подобные атаки. Вскоре будем писать статью для VC о методах нечестной конкуренции на ОЗОН - и как с ними можно бороться. Хотим широкой общественной дискуссии, чтобы помочь перспективному маркетплейсу решить этот вопрос раз и навсегда.
Вторые сутки переписываюсь с озон по точно такой же проблеме, периодические списания за товар, который не продавался и об этом никто даже и не оповещает. . . Проблема не решается, деньги не возвращают. Спасибо вам за статью.