Ситилинк ..не принимает гарантийный товар
Сегодня 26.11.2021 Пришел в магазин Ситилинк находящийся у метро Купчино г Санкт-Петербург по причине сдать свою видеокарту по гарантии. В гарантийном обслуживании и приеме товара на гарантию мне было отказано послали в сервис центр на улице Типанова .На улицу Типанова ехать очень не хотелось шел дождь .. когда я стал настаивать что по закону РФ ма…
Видеокарта НЕ ЯВЛЕТСЯ технически сложным товаром ..перечень данных товаров http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/#dst100008
Я не хочу вас расстраивать, но уже несколько лет по мнению судов, в том числе против того же Ситилинка, видеокарта является технически сложным товаром.
Я лично тоже категорически не согласен с подобной трактовкой и тоже ее активно оспариваю, но с судами пока ничего не поделаешь - даже кассация придерживается подобной позиции и любые попытки обжалования пока безрезультатны. Только если кто-то до Верховного Суда доберется с этим вопросом.
Вот примеры наиболее распространенных формулировок из решений судов по данному поводу:
"Согласно общероссийскому классификатору товара, видеокарта относится к запасным частям ЭВМ (ОКП 401390), что в свою очередь относится к машинам вычислительным электронным цифровым. Таким образом, видеокарта, являющаяся предметом настоящего спора, относятся к технически сложному товару, в отношении которого Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрен специальный порядок расторжения договора купли-продажи."
"Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от , в которые входит системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к технически сложным товарам.
Персональная электронно-вычислительная машина- комплекс технических (аппаратных) и программных средств для обработки информации, вычислений, автоматического управления.
Графический процессор (видеокарта) выполняет обработку информации с дальнейшим преобразованием информации в видеосигнал, результат которого выводится на устройства отображения (мониторы, проекторы и иное), следовательно, видеокарта предназначена для автоматической обработки информации и вычислений, автоматического управления и обработки данных, а также является комплексом технических, аппаратных (элементы видеокарты), исполнение графического процессора (видеокарты) осуществляется на электронных элементах."
Вот цитаты из трех совсем свежих кассаций:
"Доводы кассационной жалобы о том, что судами неверно установлено, что видеокарта относится к технически сложному товару, суд кассационной инстанции не принимает, поскольку указанный довод был предметом обсуждения судами, получил соответствующую оценку, не согласиться с которой суд кассационной инстанции оснований не имеет.
В соответствии с пунктом 7 постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
В соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности (ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)) к производству компьютеров, электронных и оптических изделий относится (код 26 ОКВЭД) в том числе производство видеокарт (код 26.12 ОКВЭД).
Видеокарта является мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и как следствие – технически сложным товаром."
"Судебной коллегией отклоняется довод кассатора о том, что видеокарты не являются технически сложным товаром, как не состоятельный, направленный на иную оценку обстоятельств, установленных судами, которыми верно применены положения постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" к технически сложным товарам относятся системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины."
"В соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014, утвержденным Приказом Росстандарта от 31 января 2014 г. N 14-ст, видеокарта относится к классу продукции "Оборудование компьютерное, электронное, вычислительное" (раздел 26).
По смыслу приведенных выше нормативных актов, видеокарта является сложным товаром бытового назначения и относится к вычислительному оборудованию (вычислительной технике). Данный вывод подтверждается и экспертным заключением по делу."