Как Сбермегамаркет помогает возвратить бракованный товар или как я оказалась без покупки и без денег
Всем привет! Я, как и многие, периодически делаю покупки в интернете, встречая продукцию разного качества, успешно её возвращаю в случае брака или чиню по гарантии в случае поломки.
Выводы уникальные, конечно. Покупайте в оффлайн магазинах. Любой магазин, где вы купили, может загнуться. Что и произошло в вашем случае. Оффлайн, онлайн - неважно.
А маркетплейс это посредник, который за комиссию сводит продавца и покупателя, и берет на себя функции принятия оплаты и доставки. Понятно, что он не будет отвечать, если продавец загнулся.
Ваша беда в том, что продавца уже нет. Сделали бы своевременно Акт еще год назад, всё бы решилось возвратом денег.