Здравствуйте! Обращение на данный момент находится в работе и рассматривается в индивидуальном порядке. По результату рассмотрения обращения, вам поступит обратная связь. Понимаем ваши эмоции из-за возникшей ситуации. Попросили коллег ускориться. Приносим извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.