«Альфа-Банк» отказывается помочь перевести деньги с собственного счета
Представьте: деньги случайно оказались на вашем счету в банке, которым вы уже давно не пользуетесь. Отделение находится далеко не за углом, а сотрудники поддержки абсолютно беспомощны в решении вашей задачи. Угадайте, о каком банке идет речь?
А как иначе? Альфа должен перевести деньги на счёт, открытый в другом банке, поверив вам на слово? Само собой в данном случае нужен личный визит с документами, раз интерне-банкинг недоступен. Так будет в любом банке. И это правильно. Претензия не совсем понятна.
Я прошу банк вернуть деньги отправителю, а не на неведомый счёт. Личный визит невозможен в виду отсутствия отделения