Покупал в Эльдорадо напрямую холодильник с доставкой. Доставка обещалась бесплатной и с лифтом и без него. Доставщики не смогли поместить холодильник в лифт и отказались бесплатно поднимать. В итоге, холодильник увезли обратно, но самое интересное, что заказ пометился как доставленный. Очень долго потом добивался возврата, статусы между магазином и складом доставки не синхронизировались видимо и требовалась ручная проверка. Такое себе удовольствие ждать не понимая, вернут деньги или нет, а холодильник нужен здесь и сейчас.
Пс: Купил в их же сети - в мвидео, доставщики были посмышленее и смогли поднять на лифте. Возможно разные компании доставляют.