Добрый день. Воспользовался Авито.Доставкой при продаже человеку кита ОЗУ ценностью в 1500 рублей.
По условиям доставки человеку для получения посылки нужно предъявить только паспорт и назвать номер отправления.
К сожалению, проблема с этим существует давно - я сам с этим сталкивался, просто по паспорту на почте посылку получить невозможно. Зато, в моём случае, всегда работал другой вариант - получение посылки как обыкновенного отправления. То есть, опять же в моём случае, просто назывался код из push-уведомления в приложении или же из SMS и всё прекрасно отдавалось.
Тут же что-то пошло не так - как продавец, я ограничен в получении какой-то более-менее важной информации от поддержек Почты и Авито. Всё, что я знаю, покупателю посылку не отдают даже после обращений напрямую к начальству отделения. Загвоздка состоит в том, что от покупателя требуют предъявить какой-то код получения от Авито, хотя такой существует только при пересылке товара через Boxberry.
О чём, собственно, пост: мне как-то лениво ждать месяц мои копейки и естественно я не буду заставлять жать кнопку "Заказ получен" покупателя. Я не понимаю, почему просто нельзя высоким менеджерам из Москвы позвонить в это отделение (индекс 243020) и не объяснить людям на местах как им нужно выдавать отправления. Надеюсь, отзыв тут как-то ускорит процесс. Всего доброго.
Иван, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите номер вашего заказа нам в личные сообщения. Разберёмся, почему покупателю не выдают заказ по паспорту.
Мы уточнили информацию у Почты России и выяснили, сейчас заказ готов к выдаче, поэтому ваш покупатель может его забрать. Для этого нужно назвать номер заказа и показать паспорт. Если у вас будут другие вопросы, напишите нам в личные сообщения.
Комментарий удален автором поста
Комментарий недоступен
А посылку я вам не отдам... Потому что у вас докУментов нет :) Как то получал какую то мелочь с Авито, там действительно код какой то называл прежде чем отдали.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
О, про это вообще не знал
Почта России прекрасно работает. В любой доставке бывают разовые проблемы. А все её сразу закрыть хотят...
Комментарий недоступен
Ну так пусть прекрасно отдаст человеку посылку. Что в этом сложного?
Хай. Звони в КЦ и говори, что хочешь написать жалобу на то отделение с письменным mail-овским ответом. У меня такое было, там отдать должны, ибо после жалобы, главному этому отделения прилетает волшебный пендель
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Привет. Попробую после выходных, спасибо.
Почта России это вообще отдельная тема для разговора, до сих пор работают по технологии прошлого века, пока очередь не отстоишь, извещение не заполнишь, ничего не получишь.
Не знаю. Я прихожу и штрих код показываю с телефона и сразу выносят мои посылки. Просто самому надо озадачится разок насчёт установки приложения почты на телефон и облегчить жизнь себе и другим в очереди.
Так не заполняйте. Упрощенку оформите бесплатно и только телефон с собой носите. Что не надо оплачивать получите без всяких заполнений и паспорта, по коду из смс-ки. В чем сложность? Или опять тупые вопли, что мои персональные данные продадут? Так их давно уже продали... вы сами.
Надо почту России вообще закрыть, чтобы посылки через курьеров посылать а не через почту России
А не правильнее просто научиться работать? А то потом курьер не улыбнется - сразу закрывать и курьерскую доставку?
Я сначала тоже так думал, а потом у нас отделение переделали. Иногда они творят чудо - трекер посылки где-то далеко-далёко, а мне приходит смс, что меня ждёт посылка. И быстро находят и отдают. Только кроме оборудования туда ещё мозгов завезли сотрудникам - они про отправления знают явно больше, чем в среднем по палате.
Да и курьеры как-то не то чтобы лучше Почты... Особенно "Ждите от восхода солнца до лунного затмения".
Мне DPD держал посылки две недели держал на одном месте. Мол нет курьеров. А Почта России в течении недели привезла другие посылки купленные в те же дни. Разница в три раза по срокам в пользу почты. Может в городах по другому но для сельских жителей достойной альтернативы ещё не появилось.
До этого месяцем ранее Пони Экспресс 5 дней не могли отправить посылку до квартиры в нескольких км от склада.
КСЭ нормально отработали, не было задержки с курьером на последнем этапе. Видимо мне повезло с ними.
Ну да. И ждать этих самых курьеров по месяцу. Как это постоянно случается с DPD
И как после этого покупатель с озона в мелкой деревне на камчатке будет получать заказ? За какие деньги? и будет ли это возможно вообще?
У Почты России - будет, и более менее по обычным тарифам.
А не может так случиться, что у получателя подключено "упрощённое вручение", почтовая программа увязала этого получателя с тем аккаунтом, на котором есть упрощенка. И предлагает оператору именно такой способ подтверждения вручения. Код подтверждения из СМСки, пришедшей на телефон клиента (когда он пришёл в отделение связи, и оператор почты отправил этот код).
Комментарий недоступен
Хотелось бы подробностей. Ведь есть Чудаки, которые указывают ФИО вот так:Дмитрий Дмитрий, например. Или Андрей сын Ильи. Или Просто Мария. Всё бывает...
Комментарий недоступен
Кстати да.... Вот способ который заставит всех вакцинироваться. Блин, я проговорился. Надеюсь надеюсь тут нет наших законотворцев.
Комментарий недоступен
Позор руководству Почты России за то что сотрудникам платят копейки а сами получают огромные прибыли и у руководства зарплаты шикарные. Надеюсь сотрудники Почты России начнут массово жаловаться в Трудовой Коммитет и высшие инстанции, чтобы поменяли руководство на адекватных людей. Тогда и в отделениях работа наладится. За такие копейки я вообще удивляюсь как ещё сотрудники Почты России не устроили саботаж. Пока Путин и Бастрыкин не вмешаются, наверное не будет толков.
как бывший оператор почты, могу сказать только то, что в том отделении работают имбицилы! Сотрудники указанного вами почтового отделения не знают правила выдачи посылки. Посылки с авито выдаются также, как и обычные - по паспорту или электронной подписи.
Здравствуйте, почта России не выдает посылку, программа её не выдаёт и отдать мне её не могут, почему?