Почта РФ не отдаёт посылку покупателю
Добрый день. Воспользовался Авито.Доставкой при продаже человеку кита ОЗУ ценностью в 1500 рублей.
По условиям доставки человеку для получения посылки нужно предъявить только паспорт и назвать номер отправления.
К сожалению, проблема с этим существует давно - я сам с этим сталкивался, просто по паспорту на почте посылку получить невозможно. Зато, в моём случае, всегда работал другой вариант - получение посылки как обыкновенного отправления. То есть, опять же в моём случае, просто назывался код из push-уведомления в приложении или же из SMS и всё прекрасно отдавалось.
Тут же что-то пошло не так - как продавец, я ограничен в получении какой-то более-менее важной информации от поддержек Почты и Авито. Всё, что я знаю, покупателю посылку не отдают даже после обращений напрямую к начальству отделения. Загвоздка состоит в том, что от покупателя требуют предъявить какой-то код получения от Авито, хотя такой существует только при пересылке товара через Boxberry.
О чём, собственно, пост: мне как-то лениво ждать месяц мои копейки и естественно я не буду заставлять жать кнопку "Заказ получен" покупателя. Я не понимаю, почему просто нельзя высоким менеджерам из Москвы позвонить в это отделение (индекс 243020) и не объяснить людям на местах как им нужно выдавать отправления. Надеюсь, отзыв тут как-то ускорит процесс. Всего доброго.
А не может так случиться, что у получателя подключено "упрощённое вручение", почтовая программа увязала этого получателя с тем аккаунтом, на котором есть упрощенка. И предлагает оператору именно такой способ подтверждения вручения. Код подтверждения из СМСки, пришедшей на телефон клиента (когда он пришёл в отделение связи, и оператор почты отправил этот код).
Комментарий недоступен
И сейчас так же. Паспорт + данные получателя, вписанные в извещение, сохраняются как вариант получения и для тех, кто на упрощёнке.
Почта при такой доставке даёт полноценный трек-номер? Может, по нему самостоятельно сгенерировать извещение на сайте pochta.ru, заполнить его и получить как обычную посылку без всяких заклинаний про Авито?
Да, дают
Комментарий недоступен
Нельзя. Посылки, присланные через Авито.Доставку, нельзя заказывать домой.
Комментарий недоступен
А что мешало отправить боксбери?
Я как то заказал шатуны для велика за 800км, продавец был не в городе и сказал что через несколько дней приедет и отправит. Мне не горит, я согласен был подождать. В итоге продавец отправил вечером в последний день. Утром просыпаюсь смотрю смс из банка вернули деньги, посылка по треку уже собирается ехать ко мне. Пишу продавцу мол так и так деньги вернули, он связался с Авито доставкой, там сказали что развернут заказ и не будут отправлять, я переодически смотрел на трек и он не собирался возвращается продавцу, а наоборот заказ поехал ко мне и даже в отделении почты мне его выдали без проблем. Я продавцу на карту отправил сумму которую он хотел за шатуны, доставка оказалась бесплатной. Так что почта России молодцы😀
Может быть в его городе нет боксберри