Ozon не доставил товар, но при этом присвоил заказу статус "получен"
22 ноября оформила заказ, оплатила, жду. Дата доставки 30 ноября. При заказе выбрала "доставить все вместе". Но Ozon все равно поделил на упаковки. Ладно.
22 ноября оформила заказ, оплатила, жду. Дата доставки 30 ноября. При заказе выбрала "доставить все вместе". Но Ozon все равно поделил на упаковки. Ладно.
У меня тоже сложила ь ситуация из неприятных. @ozon . Заказ 31503771-0079 перенесли на день, написали что доставка будет 3.11.22 захожу в приложение с утра, а оказывается что мне курьер 02.11.22 чуть ли не в 22 часа его выдал, и статус заказа поменял. Но естественно никто ничего не приносил, не звонил и не отдавал. В итоге ни заказа, ни денег, больше тысячи рублей, и отписки. Сегодня уже 07.11.22 опять два дня им на решение нужно. Отвратительный сервис!
Анна, здравствуйте. Простите, что подвели с доставкой. Уже разбираемся в ситуации и вернёмся к вам с решением, как только получим новости.