Сегодня, 07.12.2021 приходит СМС, что заказ отменен. Тем не менее, на сайте пока «заявка подтверждена продавцом»
Так же, я участвовал в программе «Гарантия наличия» (исправлено), значит маркет взял на себя обязанность во что бы то ни стало доставить мне именно этот планшет, именно за такую сумму.
Что делать в таких ситуациях?
@СберМегаМаркет, @Эльдорадо, @Сбер, как-то будете комментировать?
Заказ от 29 ноября, № 946316557
UPD1: дозвониться до саппорта не получается.
UPD2: дозвонился до саппорта. «Никакой информации об отмене нет, возможно СМС ошибочная. Заказ в работе. Если вы участвовали в программе, то мы постараемся найти такой же планшет». На сайте маркет есть такой же планшет, за такую же начальную цену. Если поискать, то целых пять. Ждем доставки 08.12.2021.
UPD3: пообщался с саппортами обеих компаний, кроме, как словом «цирк», их совместную работу нельзя охарактеризовать. Отмененный заказ, кстати, на сайте сбермегамаркет, на момент дня доставки 08.12.21 до сих пор не считается отмененным (фото 4), хотя уже пришло СМС об отмене, и Эльдорадо об этом открыто говорит. Обе компании пытаются откупиться бонусами. сбер щедро предлагает 700 (фото 1), вместо уже недействительного промокода на 8000. Эльдорадо аж сразу 5000. Товар все еще есть в наличии на площадке (фото 7), даже в М.Видео (фото 6). Не понятно, почему медлит сбер со своей программой (фото 8).