@М.Видео-Эльдорадо ответил в ЛС, продублирую и здесь:

"По информации сбера - заказ отгружался, о чем я непременно сообщу и в досудебной претензии, и если потребуется в суде. Я говорил не про сберспасибо, которые так и не вернулись, как и предоплата, что странно, если Вы отменили заказ. Новый заказ я формировать не буду. Мне этого заказа достаточно, на платформе он так и не отменен. где брать и как доставлять отсутствующий товар - Ваши проблемы.

И прошу Вас всё-таки соблюдать ЗОПП и в ближайшее время доставить мне полностью оплаченный товар."