Tmall заморозил 80к руб. и не отправляет заказ 16 дней

Приветствую! Мой первый пост на vc, не пинайте сильно. Постараюсь кратко и по факту.

5151

@AliExpress Россия пишу вам с той же подводной лодки, заказ: 5015153516591395. Заказал монитор и видеокарту, 94к вы получили в тот же момент. Монитор отправили быстро, по карте тишина. У продавца было заявлено до 7 дней отправки, ждем... Связи с продавцом нет! Можно написать только в ТП, но там как болванчики - ничего не знаем, ничего не видим! Время подходит к концу и когда оставалось 2 дня я нажал отмену заказа, и что я вижу на следующий день!? бац... продавец возвращает мой заказ в работу, продлевает время отправки еще на 30 дней и убирает возможность отменить заказ! Уже более 10 дней нет никакого результата от тех поддержки. ТП говорит что продавец заблокировал возможность отменить заказ и тех поддержка бессильна (в смысле продавец внедрил свой код в вашу систему? что за чушь?). Продавец заблокировал наши деньги, собрал 27 млн и вероятно прокручивает их и али в курсе этого.
Сегодня официальную претензию составил, завтра буду отправлять и на али и на тмалл техника, далее будет заявление в роспотребнадзор и прокуратуру!

10
Ответить

Вы обратились в поддержку не Али, а Tmall по другому не получается, сразу пересылают. Продавец и есть Tmall, вот и заблокировал.

3
Ответить