ООО «Алибаба.ком (РУ)», учрежденное по законодательству Российской Федерации (ОГРН: 1157746446747, ИНН: 7703380158) и зарегистрированное по юридическому адресу: Россия, 123112, г. Москва, набережная Пресненская, д. 10, эт. 11, пом. III, ком.17 - Отправляйте претензию письмом с уведомлением по их юридическому адресу. В случае отказа или неполучения ответа в срок (10 дней с момента доставки письма), обращайтесь в суд по своему месту жительства, взыскивайте с Алибабы деньги. Пиарьтесь в СМИ. Не благодарите.