"Золотое яблоко" доставило частично заказ и никак не решает проблему
30 ноября 2021 года я сделала заказ M-006312738 в интернет-магазине "Золотое яблоко". Заказала 2 карандаша для ESTÉE LAUDER на сумму 2 590 ₽. Заказ мне доставили домой 1 декабря (срок доставки был весь день и привезли мне заказ только в самом конце дня, что совпало с занятостью вечером и уже скорей бы привезли заказ, т.к. нужно было убегать в гости…
Тоже столкнулась с халатностью ЗЯ. Вложили не тот товар, хотя заказ был мой, месяц билась чтобы совершить обмен на нужную мне позицию.((
Да, огромный минус работы с клиентами, что ЗЯ очень долго что-то "делает", требуется заполнить кучу бумажек, подождать.
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что поделились данной историей! Пожалуйста, отправьте на нашу почту call_oper@goldapple.ru номер вашего заказа со скриншотом данного комментария. Мы обязательно проверим работу службы поддержки и вернемся с обратной связью!
С уважением, Золотое Яблоко.