Решил я попробовать попользоваться Газпромбанк инвестициями для покупки долларов на бирже. Почему бы и нет, зарплатная карта в Газпромбанке, удобный интерфейс приложения, нормальные комиссии, офис банка недалеко от дома, для моих целей вполне подходит.
Действительно, на следующий день, после публикации со смной связались представители ГПБ Инвестиций и Газпромбанка. Извинились и вернули комиссию. Представитель Газпромбанка объяснил произошедшее - списание и отказ на жалобу, "человеческим фактором". Обещали провести работу для недопущения таких случаев в дальнейшем.