Авито удерживают деньги за отправленный товар и их служба поддержки не хочет решать проблему

Я отправила покупателю книги, он их получил, а потом мой профиль (28139262 ) заблокировали и на протяжении 6 дней я не могу добиться ответа.

15

Прочитайте мою статью, которую я написал, там такой же сюр)
Скорейшего решения проблемы вам.

6
Ответить

Они хотят убедиться, что я - это я, но когда им все предоставили, то реакции никакой. Что было сделано:
- Отвечено на 4 вопроса, ответ на которые могу знать только я лично;
- Переписка велась с ящика, который был привязан к профилю;
- Предоставлен номер банковской карты;
- Предоставлено фото паспорта (ну не нравиться паспорт, я могу другой документ отправить или в другом ракурсе);
- Предоставлено экспедиторская расписка об отправке товара (у кого она еще может быть, кроме как у меня лично?);
- Предоставлен номер телефона, который был привязан. Я с него звонила им, но сами они не хотят контактировать так;
- Было отправлено сообщение с личного профиля соц.сети VK. Ну у кого еще вот это все может быть? Даже в банке хватает обычного ответа на секретный вопрос. Ну давайте я вам пришлю счет за оплату электроэнергии, бановскую выписку карту с печатью из банка.

Я понимаю, если бы счет шел бы на миллионы, но там всего 1 (ОДНА!) жалкая книжка за 990 рублей.

Далее мне пишут, что Вы - это не Вы, что черное - это белое. Пожалуйста, пришлите все снова. Пожалуйста, снова пришлите. Пришлите еще раз, обязательно Вам поможем! Ну еще раз попробуйте связаться с нами через соц. сеть - точно поможем!

У них на яндексе оценка 1.1 из 5 и 1200+ отзывов.
Отзовик: 1.58 из 5 и 4800 отзывов.
Вы совсем не дорожите своей репутаций, поэтому вас и валят колами. Причем, обычно, все отрицательные отзывы большие и развернутые, с фотографиями, а положительные такого рода: "Топчик!", "Все супер!" и т.п. Наверное, на бирже отзывов покупают.

7
Ответить