После покупки товара - оказалось что он с браком . Отвратительное отношение к клиентам в Мвидео!
добрый день, хочу поделиться ситуацией в магазине Мвидео в ТРЦ Океания . Купила 15.12.21 там чайник китчен Эйд. При покупке работники магазина уверяли что при любых вопросах и браке -возврат или обмен гарантирован акцией «обмен без проблем» и даже гарантию не надо заполнять , достаточно чека . И что вы думаете , я пришла домой - подключила основани…
Опять телефон подсунул очередную историю о битве с гидрой мирового империализма в лице мвидео)) Скажите, как от этого избавиться?)) Стоило один раз зайти, теперь с завидной регулярностью подсовывает мвидео, эльдорадо, ситилинк и днс)) Как я понял, автор купила понтовую версию кипятильника. Дорогую. С её слов - не использовала. Словам не верю давно, люди врут как дышат. Думаю, все же воду наливала и включала и следы эксплуатации были видны. Умный сотрудник сделает фото однозначно. Понятно, что с кадрами у мвидео все хуже и хуже, как и везде, ну а вдруг)) Так что акция обмен без проблем уже не работает, она для техники, не бывшей в эксплуатации и исправной, мало ли что там продавцы ей говорили. Тем более что люди слушают крайне избирательно)) Что было написано в заявлении? Раз ответили, что товар бу и отказ, то явно не был озвучен дефект, иначе были обязаны принять на проверку. Был бы чайник дешёвым, при наличии оного обменяли бы прямо в магазине, слова автора о том, что "мы никому деньги не возвращаем и это политика фирмы" - откровенное вранье. Почему? Потому что и у производителей заложена рекламация, и у продавца тоже. У ЛЮБОГО, разве что не у подвального Ли Си Вана. Ну и говорить подобную дичь разгневанному покупателю... Товарищи, вы серьёзно?))) Но кипятильник - дорогой. Есть фирмы, которые требуют у продавцов определённые действия с товаром. По старому опыту помню об эппл, борке. Видимо, автора не устроило, что ей предложили сдать товар на проверку, она просто написала - хочу вернуть по акции обмен без проблем и ей закономерно отказали.
А я и не прошу именно вас мне верить . И фото всех дефектов есть и у меня и у сотрудника магазина . И не поверите - инженер приёмщик отметил что воды в чайнике не было . Вообще описание - « дорогой кипятильник » некорректное , так как вся техника у меня в доме именно этой фирмы . Предыдущий чайник честно проработал 7 лет . И вот когда пришло его время отправиться на свалку , я приобрела ( вернее попыталась ) точно такой же новый . Вам всего хорошего!